![外国人が新世界百貨店でショッピングをしている。 [写真=新世界百貨店]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/13/20260713095308896232.jpg)
新世界百貨店は、今年上半期に過去最大の外国人売上を記録した。このままの勢いであれば、年間の外国人売上が初めて1兆円を超える見通しである。
新世界百貨店は、今年上半期の外国人売上が前年同期比で120%増の5800億円に達したと13日に発表した。これは半期ベースでの過去最高の実績である。
昨年の年間外国人売上が約6500億円であったことを考慮すると、上半期だけで昨年の実績の約90%を達成したことになる。現在のトレンドであれば、初めて年間外国人売上が1兆円を突破することも期待されている。
新世界百貨店は、K-カルチャーとショッピングを組み合わせたコンテンツ戦略が外国人集客効果を高めたと説明している。ラグジュアリーブランドの競争力に加え、K-POPコンテンツやグローバル決済サービスの拡大が相まって、韓国を訪れる観光客にとって必須のショッピングスポットとなっているという。
外国人顧客の構成も変化している。かつて中国の観光客中心であった消費構造が、アメリカや東南アジア、台湾などに国籍が多様化している傾向が見られる。
実際、2019年の外国人売上における中国顧客の比率は77.5%であったが、今年上半期には48.5%に低下した。一方、アメリカ顧客の比率は1.1%から19.1%に、東南アジアなどその他のアジア諸国は4.4%から14.9%に拡大した。
購入商品群は、ラグジュアリーを超えてK-ファッションやK-ビューティー、飲食（F&B）などに広がっている。上半期の外国人売上は、ラグジュアリーが前年同期比で129.3%増加した。男性ファッション（110.0%）、女性ファッション（89.4%）、化粧品（87.3%）、F&B（62.9%）などのカテゴリーも成長を見せている。
新世界百貨店が運営する外国人専用メンバーシップの加入者は、現在120以上の国から30万人を超えている。ショッピング割引、特典、便利なサービスを強化し、顧客満足度を高めるとともに、データに基づくカスタマイズマーケティングを通じて再訪率を着実に拡大しているとの評価がある。
店舗ごとの差別化戦略も外国人売上の拡大を促進している。本店は明洞の観光商圏と連携したK-POPコンテンツを強化し、観光名所としての地位を確立している。
新世界スクエアではBTSやボイネクストドアなどのK-POPコンテンツを展開し、ショッピングと観光を組み合わせた複合空間として運営されている。現在、本店の訪問者3人に1人が外国人であるほど、海外観光客の比率が高い。
江南店は漢江の観光インフラと飲食コンテンツを連携させ、グローバルショッピングハブとして育成している。ハウスオブ新世界フードホールやスイートパークなど、差別化された美食コンテンツを前面に出し、120以上の国から観光客が訪れる代表店舗に成長した。
センタムシティ店も釜山港のクルーズ観光客の増加に伴い、外国人需要が急速に増加している。今年上半期の外国人売上は前年対比で230%増加し、代表店舗の中で最も高い成長率を記録した。
新世界百貨店は下半期も韓国観光公社、ソウル観光財団、韓国訪問の年委員会などとの協力を拡大し、米国・欧州・台湾など新市場を対象に観光マーケティングを強化する計画である。
また、ユニオンペイ、アリペイ、ラインペイ、JCBなどのグローバル決済プラットフォームとの協力を拡大し、国別のカスタマイズプロモーションを通じて外国人集客を積極的に推進する方針である。
文化体育観光部によると、今年上半期に韓国を訪れた外国人観光客は初めて1000万人を突破した。昨年よりも約1ヶ月早いペースである。同期間、仁川国際空港公社の集計によると、上半期の仁川空港利用客は3863万9522人で、前年より6.3%増加した。
朴周亨（パク・ジュヒョン）新世界代表取締役社長は「世界最高水準の江南店と明洞の本店、釜山のセンタムシティ店など、差別化された店舗競争力と圧倒的なブランド差別化でK-ショッピングランドマークの地位を維持していく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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