LGユプラスは現代エレベーターと共に、人工知能（AI）基盤のエレベーター遠隔監視システムを高度化し、未来型エレベーターサービスエコシステムの構築に取り組む。
LGユプラスと現代エレベーターは、15日にソウル市鍾路区の現代グループビルで「スマート遠隔監視プラットフォームのための無線サービス及びAI・セキュリティ分野の協力」に関する業務協約を締結したと17日に発表した。
両社は、現代エレベーターのスマート遠隔監視プラットフォーム「ミリ（MIRI）」とエレベーター間の通信区間にLGユプラスのモノのインターネット通信（M2M）サービスを適用し、遠隔監視の安定性を高める。
安全なエレベーター利用のために、AI音声認識技術を適用したエレベーター非常通話サービスモデルの実証にも取り組む。
エレベーター非常通話の誤作動により緊急事態への対応が遅れる可能性のある環境で、AI音声認識技術を適用し、AIが初めに通話内容を分析し、緊急事態には専任のスタッフが即座に対応することを予定している。
セキュリティ分野の協力も強化する。LGユプラスのセキュリティ監視サービスやクラウド基盤のネットワーク・統合セキュリティプラットフォーム（U+ SASE）などの主要なセキュリティ解決策を現代エレベーターのMIRIに適用するための方策を検討する。
両社は今後もエレベーター利用者の安全性と利便性を高め、エレベーター運営の効率性を向上させるためのデジタル革新課題に取り組む予定である。
イム・ジャンヒョクLGユプラスエンタープライズ顧客グループ長（専務）は「今回の協力は安定した無線通信を基盤にAIとセキュリティ領域を有機的に結合し、エレベーター遠隔監視システムを革新する意義がある」と述べ、「今後も現代エレベーターと緊密に協力し、顧客の安全と利便性を高めるためのさまざまな革新課題を発掘する」と語った。
なお、LGユプラスと現代エレベーターは2023年にエレベーター内のAI閉回路（CC）TVを用いて悲鳴・倒れる・長時間滞在などの異常状況を感知し、監視センターに伝える「MIRI View」を共同開発した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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