国民体育振興公団競輪競艇総括本部は、健全な事業運営と利用者保護のため、全職員を対象とした教育を実施する。
27日、競輪競艇総括本部によると、「2026年職員健全化教育」を設け、競輪・競艇事業に従事する職員の責任意識を高めるとともに、過剰利用防止などの利用者保護能力を強化する計画である。
今回の教育は、全職員が参加する共通教育と職務特性を反映したカスタマイズ教育に分けて行われる。
一般行政職の職員は、小グループ討議を通じて業務過程で実践できる健全化課題を直接導出する。
現場で顧客を直接応対する支援職の職員は、過剰利用者など実際の業務で発生する可能性のある事例を活用したロールプレイを通じて、状況別の対応方法と行動基準を確認する。
専門性を高めるための外部専門家教育も行われる。
韓国ギャンブル問題予防治癒院の専門講師と希望の道を歩む専門相談員が教育に参加し、過剰利用防止と利用者保護に対する理解を深める予定である。
教育の核心は、単なる職員教育を超え、現場で利用者と直接接する職員が健全な利用環境創出に必要な役割を理解し、実践することである。
市民の間でも、競輪・競艇のようなギャンブル産業においては、事業運営だけでなく、利用者保護と過剰利用防止を共に考慮すべきだという声が上がっている。
特に、利用者自身が健全な利用を実践することも重要であるが、現場で利用者に接する職員の予防的対応と案内も必要だという意見がある。
ある市民は、「関連施設を利用する人々に過剰利用を防ぎ、必要な情報を案内する役割も重要だと思う」と述べ、「事業運営と共に利用者保護のための努力が継続されることを望む」と語った。
競輪競艇総括本部の関係者は、「今回の教育を通じて職員の健全な事業運営に対する責任意識を高め、利用者保護能力を強化できることを期待している」と述べ、「今後も健全な利用環境創出のためのさまざまな活動を継続的に推進する」と明らかにした。
一方、競輪競艇総括本部は職員教育のほかにも、健全利用キャンペーンや過剰利用緩和など、利用者保護のためのさまざまな健全化活動を続けている。
* この記事はAIによって翻訳されました。
