DB生命は『親切な姉たち』と保険営業現場のデジタル革新とデータに基づく設計士営業支援サービスの拡大を目的とした業務協約（MOU）を締結したと発表した。
親切な姉たちは、光学文字認識（OCR）技術と大規模言語モデル（LLM）を組み合わせて保険営業データを分析し、設計士ごとのカスタマイズされたソリューションを提供するAIプラットフォーム企業である。スマートフォンなどで撮影した文書をテキストに変換し、AIがデータを分析して営業活動に必要な情報を提案することが特徴である。
両社は今回の協約を通じて、DB生命のデジタルインフラと親切な姉たちのAI技術を融合させ、保険営業管理システムを高度化する計画である。
まず、実際の営業現場でAI基盤の管理システムの有用性と効率性を検証する試験事業を推進する。今後はAIを活用して設計士の業務効率性を高め、顧客の利便性を強化するさまざまなサービスを共同で開発する方針である。
DB生命の関係者は「保険営業現場でデジタル技術の重要性が高まる中、データに基づいて設計士の業務を実質的に支援するために協約を推進した」と述べ、「今後もAI技術を積極的に導入し、顧客中心の差別化された金融サービスを提供する」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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