3日と5日の両日にかけてロッテ免税店を訪問した台湾アムウェイグループの役職員らはビジネス戦略を議論し、ネットワーク強化の目的である企業会議に参加するために韓国を訪問した。
役職員1200人余りは3次数に分けて韓国に入国しソウル、仁川、江原道の主要観光地を訪問し、今回の日程の中で免税店ショッピングはロッテ免税店が唯一だ。ロッテ免税店は台湾アムウェイグループ役職員の訪問を歓迎するプラカードと旅行用ポーチセット6種をプレゼントとして準備した。特に彼らは免税店でノンフィクション、タンバリンズなど国産化粧品とK-フードに多くの関心を持った。
これと共に2日には釜山を訪問した大型クルーズ団体観光客3000人余りが釜山店を訪ねショッピングを楽しんだ。中国上海から出発して釜山港に入港した観光客はチャガルチ市場とロッテ免税店釜山店で免税店ショッピングをするなど釜山市内観光後に日本福岡に移動した。また、3月末には中国化粧品企業インセンティブ団体観光客800人余りが明洞本店に入店する予定だ。
ロッテ免税店は1月初めにマーケティング部門を新設し、隷下にGTチーム（Group Tourチーム）、FITチーム、コミュニケーションチームを配置し、団体観光客、個別（FIT）観光客、VIP顧客など顧客細分化ターゲットマーケティングを強化している。一般団体観光客を含むMICEイベントやインセンティブ団体観光客の誘致に最善を尽くし、売上と収益性の両方を確保するという戦略だ。
ロッテ免税店のキム・ドンハ代表理事は「45年間積み上げてきた免税店本業の競争力を前面に出し、外国人観光客誘致と免税店ショッピングを通じた旅行の満足度を高められるよう最善の努力を尽くす計画だ」とし「ロッテ免税店は今後、多様な外国人観光客誘致活動を通じて免税店市場の正常化と健康な流通観光市場作りの先頭に立つ」と明らかにした。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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