大韓航空、アシアナとの統合に備え仁川空港ラウンジを拡大…「顧客サービスを強化」
大韓航空が7日、アシアナ航空の仁川国際空港第2旅客ターミナル(T2)移転を控え、ラウンジ利用の利便性を高めるためのIT及びビッグデータを活用したサービス向上に乗り出すと明らかにした。 ラウンジ拡張および改編を控えて混雑度を先制的に管理する一方、顧客がより快適にラウンジを利用できるよう運営の妙を生かすという計画だ。 大韓航空は昨年から現場待機なしに簡単で便利に直営ラウンジを利用できる「ラウンジ事前予約サービス」を運営している。このサービスは、大韓航空が運営している直営ラウンジの混雑を減らし
2026-01-07 09:32:11