損害保険協会は、自動車保険の軽傷患者に対する『8週ルール』の施行に伴う消費者の被害や紛争を防ぐため、専用の申告センターを運営することを発表した。
損害保険協会は、12日から『自動車保険軽傷患者補償処理被害申告センター』を運営すると8日に明らかにした。
先月10日に自動車損害賠償保障法施行令の改正案が施行され、自動車保険の軽傷患者（傷害級数12～14級）を対象に長期治療の必要性を検討するいわゆる『8週ルール』が導入された。8週を超えて治療を受ける場合は、傷害の程度や治療経過などを証明する資料を提出し、長期治療の必要性を検討される必要がある。
申告センターは、新しい制度が施行される過程で、保険会社の不合理な補償業務処理によって発生する可能性のある消費者の被害を防ぎ、関連する紛争を減少させるために設けられた。
申告が受理されると、損保協会は申告者と該当保険会社を通じて事実関係を確認する。その後、必要に応じて保険会社に改善措置を求め、処理結果を申告者に通知する予定である。
協会は申告センターの運営状況を定期的に点検し、受理された事例を分析して保険会社の補償業務で明らかになった不十分な部分を改善する計画である。
損害保険協会の関係者は「運営過程で確認された制度的な不備について関係機関に改善を提案し、8週ルールが自動車保険の補償現場に安定的に定着できるよう支援する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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