DB損害保険がAIモデルを開発し、内部システムに適用したことが特徴で、これは業界初である。
まず、DB損害保険は、△スマートクルーズコントロール（SCC） △前方衝突警報装置（FCA） △後側方衝突警報装置（BCA） △車線逸脱警報装置（LKA） △ヘッドアップディスプレイ（HUD） △アラウンドビューモニター（AVM）などのADAS割引特約契約業務に適用した。
従来は、顧客が提出したADAS証明画像を担当者が一つ一つ確認する必要があった。特に画像の画質が低い場合、判読に時間がかかることがあった。
AI自動判読サービスの導入により、画像確認プロセスが自動化され、契約処理速度と判読の客観性が向上した。これにより、顧客の契約待機時間も短縮されることが期待されている。
DB損害保険は、サービス開発過程で7万枚以上の証明画像を学習させ、業務基準を反映してAIモデルを繰り返し高度化した。DB損害保険の関係者は「AI技術を基に業務専門性を補完し、消費者保護を強化して信頼される保険サービスを提供する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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