宿泊・飲食業者が掲示した価格を守らない場合、初摘発から営業停止処分を受ける可能性がある。タクシー運転手が観光客に不当料金を請求した場合、即座に資格が停止される。秋の旅行シーズンを前に、政府は観光地でのバカ高い料金の取り締まりと制裁を強化している。
文化体育観光部と韓国観光公社は、22日、釜山の海雲台市場で下半期の『韓国観光公正価格・親切キャンペーン』を実施したと発表した。釜山市と海雲台市場商人会、地域観光協会、宿泊・外食業界などが参加した。
今回のキャンペーンは、4月にソウルの明洞で始まった上半期キャンペーンの延長である。秋の旅行シーズンを前に、観光客が集まる釜山の海雲台で価格遵守と親切・清潔サービスの普及に努めている。
今回は現場キャンペーンに法的制裁も加えられた。宿泊・飲食業者が料金表を掲示しない、または掲示された価格を守らない場合、初摘発から営業停止5日処分を受けることがある。タクシー運転手が不当料金を請求した事実が確認されれば、即座に資格停止30日処分が下される。
関連規定は業種別に順次施行された。宿泊業関連の公衆衛生管理法施行規則は7月14日に、外国人観光都市民泊業・韓屋体験業関連の観光振興法施行令は8月4日から適用された。飲食業関連の食品衛生法施行規則は今月1日、タクシー発展法施行規則は今月4日に施行された。
宿泊業界の一方的な予約キャンセルと再販売を防ぐための制度改善も進められている。宿泊業者が時期別の料金上限を定めて事前に報告し、正当な理由なしに確定した予約をキャンセルした後に再販売する行為を禁止する内容である。観光振興法と公衆衛生管理法、農村交流法の改正がそれぞれ進められている。
外国人観光客の不便報告窓口も観光案内電話『1330』に統合された。宿泊・飲食・タクシーなど旅行過程で発生する価格関連の苦情に迅速に対応するための措置である。
観光客が直接価格とサービスを評価するモニタリングも続いている。4月末から始まった国民参加観光サービスモニタリングには、8月末までに12,806件が受理された。観光現場の価格遵守状況や親切さ、清潔度などをチェックする方式である。
受理された不便事項は地方政府などに伝え、改善を要請した。清潔・親切・定価制遵守分野でそれぞれ5点満点中4点以上を獲得した296社は『K-観光安心地図（参見マップ）』を通じて紹介されている。
別途、深層点検団『ヌリサルピム団』は、6月と8月の2回にわたり観光地32カ所、伝統市場16カ所、飲食店96カ所、宿泊業者86カ所など合計230カ所を点検した。宿泊・飲食店などを対象とした公正価格・親切キャンペーンの広報も8月までに全国1433カ所で行われた。
この日、海雲台市場ではこれまでのモニタリング結果と優良事例を地域観光業界と共有した。商人と訪問客に公正価格と親切・清潔を知らせる案内文を配布し、商人には価格遵守と親切な顧客対応を促した。
文化体育観光部観光政策室の姜正源室長は「バカ高い料金の根絶と親切は観光業界と国民全員の自発的な参加と実践があってこそ、現場で実感できる変化につながる」と述べ、「公正価格と親切文化が定着し、観光客に信頼される観光環境が整うよう、地域現場のキャンペーン活動を強化する」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
