CJオリーブネットワークスのギフトカード事業は、企業リワード需要の拡大と使用先の多様化を背景に成長を続けている。従業員福利厚生や顧客報酬、マーケティングにギフトカードを活用する企業が増加したことが効果を上げている。
CJオリーブネットワークスは、2026年上半期のギフトカード取扱高が前年同期比33%以上増加し、過去最大の上半期実績を記録したと22日に発表した。昨年の年間取扱高も前年対比約27%増加した。
モバイル決済の普及とともに、ギフトカードは個人間の贈り物を超え、企業の顧客報酬やマーケティング、従業員福利厚生などに活用されるリワード手段として拡大している。CJオリーブネットワークスもこれに合わせてB2B供給を拡大している。CJオリーブネットワークスのギフトカードは、使用先や商品選択の幅が広がることで、企業間取引の需要も持続的に増加している傾向にある。
CJオリーブネットワークスは、企業間取引（B2B）需要の拡大によりギフトカード取扱高が成長すると分析している。同社は、7月にLGユープラスのホームサービスリワードとしてCJギフトカードとオリーブヤングギフトカードの新規供給を開始した。
CJオリーブネットワークスは、「ホームサービス加入顧客を対象に供給範囲を広げることで、ギフトカード利用者との接点を追加で確保できると期待している」と説明した。
ギフトカードの使用先が拡大したことも取扱高成長の要因として挙げられる。CJオリーブネットワークスは、生活に密接なブランドを中心にCJギフトカードの使用先を増やしてきた。
今年初めには、全国5700余りのイーマート24店舗で統合型『CJギフトカード』を使用できるように提携範囲を広げた。消費者は外食・ショッピング・文化に加え、コンビニでもCJギフトカードを使用できるようになった。
CJギフトカードは、オリーブヤング、トゥレジュール、CGV、オンスタイル、CJザ・マーケットなどCJの主要ブランドに加え、メガMGCコーヒー、ポール・バセット、イーマート24、ランキング鶏など、合計30以上のブランドで使用できる。また、CJオリーブネットワークスはCJグループの各社の特性を反映したギフトカードも発行・運営している。特にオリーブヤングギフトカードは、全利用者の88%が10代から30代である。
同社は企業顧客に対して、ブランドごとの明確な利用者特性に基づき、リワード対象やキャンペーン目的に合った商品を選択できる利点があると強調している。幅広い顧客層を対象とした新規加入・再契約報酬などのイベントや従業員福利厚生には統合型商品を活用し、特定の年齢層や関心を持つメンバーシップ報酬などにはブランド特化型商品を選択する方式である。
統合型とブランド特化型を網羅する商品ポートフォリオは、B2Bリワード市場におけるCJオリーブネットワークスの競争力として機能している。実際に企業・大量購入専用のギフトサービス『ONECONビズモール』は、大企業・中堅企業など2000社以上の企業顧客を確保している。
CJオリーブネットワークスは、企業顧客のリワード対象やキャンペーン目的に応じた商品構成やデザインを強化する計画である。また、生活に密接な新たな使用先を追加で確保し、さまざまな産業分野で新たな供給先を確保してB2Bリワード事業の基盤を広げる方針である。
イム・アジンCJオリーブネットワークスCJ ONE担当は、「企業顧客のリワード運営目的が細分化される中で、商品のブランド競争力と活用範囲が重要な選択基準として定着している」と述べ、「今後もさまざまな産業分野の顧客需要に応じて商品ポートフォリオを高度化し、ギフトカードの活用価値を持続的に拡大していく」と語った。
一方、CJオリーブネットワークスはギフトカード事業を単なる大量販売から企業向けのカスタマイズマーケティングソリューションへと拡大している。企業のBIやキャラクターを活用したカードデザインから、注文・決済・発送管理までを支援し、企業ごとのイベントや顧客報酬目的に応じた商品構成ができるようサービスを高度化している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
