医療AX本格化…チャウム、LG CNS・チャヘルスケアとAI健康診断センターを構築

(右から) LG CNS金融/公共事業部のペ・ミン専務、チャウムのキム・ジェファ院長、チャヘルスケアのイ・ジュンヨン専務が着手報告会で記念写真を撮影している。 [写真=チャウム]

チャウムはLG CNSおよびチャヘルスケアと提携し、人工知能（AI）を基盤とした『知能型検診センター』の構築に乗り出す。検診履歴の分析から、個別の検査推奨、結果書の作成、アフターケアまで、検診の全過程にAIエージェントを適用する概念検証（PoC）を推進する。
 
LG CNSは最近、ソウル特別市江南区清潭のチャウムでチャウム・チャヘルスケアとの『知能型検診センター導入のための着手報告会』を開催し、AIエージェントのPoCに着手したと9日に発表した。イベントには、キム・ジェファチャウム院長、イ・ジュンヨンチャヘルスケア専務、ペ・ミンLG CNS金融・公共事業部専務など、3社の主要関係者が出席した。
 
チャウムのプレミアム健康診断センターは、顧客の健康履歴や主治医の勧告、過去の相談内容を基に1対1の個別検診を提供してきた。しかし、顧客一人の履歴を把握するには、看護師が顧客関係管理システム（CRM）や電子医療記録（EMR）など、複数のシステムに散らばった資料を一つ一つ確認する必要があった。相談記録の作成やアフターケア、スケジュール管理も手作業が多かった。
 
LG CNSが開発する検診特化型AIエージェントは、CRM・EMRなどに分かれた検診履歴や結果書、相談記録、アフターケアのスケジュールを統合分析する。過去の検診結果や医療従事者の勧告を基に、必要な検査とその理由を提示し、検査の必要性を顧客に説明する資料も生成する。検査結果や判定意見を総合して結果書の草案作成も支援する。
 
相談看護師はAIが提案した内容を基に、顧客の健康状態に合った深い相談ができるようになる。検診前には対象者ごとの注意事項チェックリストを自動で作成し、検診後には3・6・9ヶ月単位の再検査と追跡観察のスケジュールを管理する。異常所見者の外来診療連携や再診プログラムの案内も強化する。
 
全顧客の約30%を占める外国人顧客のために、AI基盤のリアルタイム通訳サービスも導入する。検診結果の案内時に言語の壁を低くし、外国人顧客の便宜と満足度を高める計画である。
 
キム・ジェファチャウム院長は「今回の協力は、チャウムが追求してきた最高水準の個別医療サービスに先端AI技術を加え、顧客管理の質を一段階向上させる契機となる」と述べ、「AI基盤の知能型検診システムを成功裏に定着させ、プレミアム健康診断の新しい標準を提示する」と語った。
 
ペ・ミンLG CNS金融・公共事業部専務は「これまで蓄積してきたAX（AI転換）能力を医療現場に適用し、検診サービスの革新と運営効率の向上を図る」と述べた。LG CNSはチャウムで検診特化型AIエージェントモデルを検証した後、今後チャ病院の主要検診センターへの適用範囲を拡大する方針である。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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