英岩郡は「2027～2028年英岩訪問の年」を前に、観光客の第一印象を左右する飲食・宿泊サービスの改善に本格的に取り組んでいる。観光政策の実務を総括する洪延珠観光課長も現場中心の客迎え環境の整備に力を入れている。
英岩郡は、9月4日に「2026年英岩無花果祭り」が開催された三浦町農業博物館周辺で、飲食店と宿泊業者の衛生・親切サービス向上とぼったくり料金撲滅のための民間・官庁共同キャンペーンを行ったと7日に発表した。
この日の現場には、英岩郡の食の衛生チームや地域経済チーム、外食業協会、地域の営業主など20名以上が参加した。
参加者は「食は安全！宿泊は快適！英岩の第一印象！」を掲げ、祭り会場や周辺の店舗を回り、観光客を迎える飲食・宿泊業者の役割とサービス改善の必要性を訴えた。
特に飲食店の衛生管理や宿泊業者の清潔さ、親切な客迎え、ぼったくり料金撲滅など、観光客が旅行過程で直接体感できる分野に広報を集中させた。
今回のキャンペーンは、2027～2028年を「英岩訪問の年」として運営するにあたり、観光客誘致だけでなく、彼らが英岩に滞在する間に体験するサービスの質を向上させることを目的として推進された。
英岩郡は観光名所や祭りのコンテンツだけで観光競争力を高めることには限界があるため、飲食店や宿泊業者で形成される地域の第一印象と満足度を高めることも重要であると考えている。
洪延珠観光課長は、このような観光サービス改善を訪問の年準備過程で重要な課題と捉え、飲食・宿泊業者と地域観光現場を結びつけた客迎え環境の整備に取り組む方針である。
無花果祭りを皮切りに、今後開催される地域の祭りや観光客の訪問が集中する時期に合わせて衛生・親切キャンペーンを継続し、民間業界の自主的な参加も拡大する計画である。
洪延珠課長は「観光客にとって飲食店や宿泊業者で受けた印象も英岩旅行の重要な思い出として残る」と述べ、「英岩を訪れる方々が安心して食べ、快適に過ごし、再び訪れたいと思えるように飲食・宿泊サービスをしっかりと整えていく」と語った。
続けて観光客を多く誘致することと同様に、訪問者が地域でどのような体験をして帰るかが重要であるとの観点から、観光業界と行政の協力によるサービス改善を継続的に推進する方針である。
一方、英岩郡は「2027～2028年英岩訪問の年」を地域観光産業の競争力を一段と高める契機とし、観光客誘致と滞在型観光の活性化に向けた準備を進めている。特に祭りや観光地だけでなく、飲食・宿泊など観光客接点のサービス品質を共に向上させ、「再び訪れたい英岩」のイメージを作り上げる計画である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
