現地時間の24日、ベトナムの採用業界によると、若者が労働市場に入る際の足がかりとなっていた中間熟練職が減少していることが分析された。事務・行政、サービス、営業、製造、一部の技術職など、新入社員が初めて担当しやすかった業務が減少しており、企業は採用段階で即戦力となる人材をより好む傾向にある。
ホーチミン市に住む20代のA氏も同様の苦労を経験した。マーケティングを専攻したA氏は昨年卒業後、マーケティング補助、顧客サービス、ビジネス分析補助の職を探したが、ほとんどの求人が経験や熟練度を要求していた。結局、彼は不動産営業職を選び、基本給は月500万ドン（約26万4100円）で手数料を受け取るが、社会保険は適用されなかった。昨年1年間の月平均所得は1000万ドンに満たなかったという。A氏は「専攻分野で成長したいが、始められる仕事がない」と語った。
国際労働機関（ILO）の『2026年世界青年雇用動向』報告書も、若者の踏み台となっていた職が減少していると分析している。報告書によれば、15～29歳の若者の仕事の6.1%がAI関連の変化の影響を大きく受ける分野に属すると推定されている。事務・行政職は減少し、科学、医療、エンジニアリングのように技術と知識レベルが高い分野の需要は増加している。
消えゆく『初職』...AIが担い始めた新入業務
ベトナムの人材採用企業ナビゴスグループは、今後3～5年以内にデータ入力、基礎行政、定められた質問に基づく顧客対応、計算業務、会計の一部業務が縮小する可能性があると見ている。これらの職務は社会人初心者が初めてのキャリアを積むために頻繁に選ばれていた。グローバル人材企業マンパワーベトナムのカオ・レ・タイン・ロアン上級ディレクターは、過去の卒業生がデータ入力、文書スキャン、文書草案作成、部門支援業務を通じて組織や業務手順を学んできたと説明した。彼は「現在はこれらの業務がAIの支援を受けたり、AIが直接処理したりしている」と述べた。
企業現場でも人材需要の変化は明らかである。ベトナムの就職コミュニティ「ジャブイ」のタン・レ最高経営責任者（CEO）は、会社が過去に安定的に運営するために20～30人を必要としていたが、現在は10～15人程度を維持しており、核心人材は10人を超えないと説明した。彼は「人数は半分近く減っても、効率は同じかそれ以上になる可能性がある」と述べた。
顧客サービス部門が代表的である。ジャブイは1日に約1000件のメッセージを受け取るが、ほとんどの問い合わせはAIチャットボットが処理していると説明した。この部門は2人以下で運営され、品質管理と複雑な状況への対応に集中している。この部門の人材需要は約70%減少した。
ただし、若者の採用が完全に消えたわけではない。マンパワーベトナムの調査によれば、企業の57%は昨年1年間で若者の採用を増やし、22%は従来の水準を維持している。需要はエンジニアリング、AIモデル開発、IT・データ、マーケティング分野に集中している。ロアンディレクターは「問題は企業が以前とは異なる方法で若者を必要としている点である」と述べた。
コメントも分かれる解決策...「早期キャリア教育」と「新たなキャリアの梯子」要求
若者の就職難を巡るベトナムの読者の反応も分かれている。あるコメント投稿者は「これは避けられない流れであり、ベトナムも世界の流れに合わせている」と述べた。彼は高校が労働市場への進出を準備する段階となり、大学はより専門的な業務を準備する過程であるべきだと主張した。
別の読者は「2000年代以降に生まれた人々は本当に仕事を見つけるのが難しい」とし、「90年代生まれの私も苦労しているのに、君たちは言うまでもない」と書いた。また別のコメントはAI時代にはより早いキャリア指導が必要だとし、「普通に勉強して一般的な大学に入ろうとすれば、卒業後に700万ドンの営業職をすることになるだけだ」と述べた。
専門家はAI活用能力と現場経験を新たな入り口条件として挙げている。実習型教育・訓練を行うシタレスのグエン・アイン・ティ総括ディレクターは、若者には専攻知識だけでなくAI使用能力と自己学習能力が必要だと述べた。彼は企業が学校の『拡張教室』の役割を果たし、学生が在学中から設備、技術、実際の業務状況に触れるべきだと考えている。
インターンシップも単なる卒業要件ではなく、実際のプロジェクトや実務ツールを学ぶ方法に変わりつつある。タン・レCEOは1～2年の経験が必ずしも正社員勤務を意味するわけではなく、卒業生もインターンシップ、個人プロジェクト、ポートフォリオで能力を示すことができると説明した。
彼は「企業も採用方法を変えるべきだ」とし、「1～2年の経験を硬直的に要求するのではなく、候補者に必要な技術を明確に説明することで、若者に機会が生まれ、市場も人的資源を無駄にしないことができる」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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