ハン・デヒ韓国・軍浦市長は24日、「今回のバリアフリーキオスクの導入は、誰もが差別なく公共サービスを享受できる環境を整えるための措置である」と述べた。
この日、ハン市長は「障害者や高齢者などデジタル弱者の公共サービス利用のハードルを下げるため、全国の自治体で初めて韓国知能情報社会振興院（NIA）による検証を受けた『バリアフリー（BF）キオスク』を導入した」と語った。
既存の安心無人宅配ボックスの端末をバリアフリーキオスクに交換した。
今回設置された製品は、NIAから『優先購入対象知能情報製品検証書』を取得したもので、NIA検証製品を公共サービス現場に導入した自治体は軍浦市が初めてであるとハン市長は明かした。
新しいキオスクは単に機器を交換するだけでなく、『誰もが利用できる公共サービス』に焦点を当てている点も注目に値する。
障害者や高齢者がより便利に利用できるように、低い画面、点字キーパッド、画面拡大、音量調整など多様なアクセシビリティ機能を備えている。
特に、既存のキオスク利用に困難を感じていた市民も、自身の身体的特性や利用環境に合わせて画面や音量を調整できる点で、公共サービス利用の便利さが大幅に向上することが期待される。
この事業は、障害者差別禁止及び権利救済に関する法律の趣旨を反映し、公共無人情報端末のアクセシビリティを高め、デジタル技術から取り残される可能性のある市民の不便を減らすために推進された。
ハン市長が運営する安心無人宅配ボックスは、金正駅と軍浦1洞行政福祉センターの2か所に設置されている。
昼間の時間帯に宅配を受け取るのが難しい市民や、女性の一人暮らし世帯の安全な宅配利用を支援する非対面の生活安全サービスとして、2022年7月に運営を開始した。
各施設には14区画の宅配保管ボックスとCCTVなどの安全設備が整っており、年間平均利用件数は3600件を超える。
安心無人宅配ボックスは年中無休で運営され、最大48時間まで無料で利用できる。48時間を超えると最大5日間、1日1000ウォンの保管手数料がかかる。
バリアフリーキオスク導入に対する地域市民の反応も好意的である。
ある市民は「キオスクが便利だと言われているが、高齢者や障害者にとっては逆に利用しづらい場合が多かったのが事実」とし、「画面を低くし、点字や音声関連機能を備えた点で、実際の利用者を配慮した変化だと思う」と述べた。
別の市民は「公共施設から誰もが気軽に利用できるように変わることが重要だ」とし、「軍浦がこの部分で先行していることが嬉しい」と語った。
一方、ハン市長は「今後も市民の目線に合わせて利用の便利さを改善し、持続可能なバリアフリー環境を整え、誰もが安心して生活できる基盤を築いていく」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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