食品デリバリー市場の成長が鈍化し、無料配送競争により収益性の確保がますます困難になる中、デリバリープラットフォームは買い物や日用品などクイックコマースに事業領域を広げている。食品デリバリーに集中していた従来のビジネスモデルから脱却し、30分程度の迅速な配送を前面に出して日常消費市場を狙う。成長の限界に直面したデリバリー業界がクイックコマースを新たな突破口かつ成長の原動力として位置づけ、市場の先取りを巡る競争も本格化している。
23日、業界によるとクーパンイーツは5月末から済州地域でクイックコマースサービス『クーパンナウ』を運営している。クーパンイーツの関係者は「既存のイーツマートを基にしたクーパンナウサービスを一部地域で一時的に試験運営している」と述べた。
イーツマートは、肉類、果物、野菜、ラーメンなどの食品や日用品を即時配送する直買い基盤のサービスである。2021年にソウルの松坡区でイーツマートの試験運営を開始し、瑞草、江南、江東区などにサービス地域を拡大したが、昨年8月にすべての運営を終了した。その代わりにクーパンイーツ内の買い物ショッピングサービスにさまざまな店舗が入店し、クイックコマースで利用できる商品群を拡大した。
業界はクーパンイーツがクイックコマース市場に再参入した背景として、同市場の成長と競合他社の事業拡大を挙げている。食品デリバリー市場の成長が鈍化する中、相対的に成長可能性が高いクイックコマースを通じて新たな消費需要を確保し、事業領域を広げようとする戦略であると分析されている。
国家データ庁の『オンラインショッピング動向』によると、2025年のオンライン食品サービス取引額は41兆5889億ウォンで、前年より11.8%増加した。今年に入って成長はさらに鈍化した。1〜6月のオンライン食品サービス総取引額は21兆7648億ウォンで、前年同期の20兆768億ウォンより8.4%の増加にとどまった。コロナ19以降急成長した食品デリバリー市場が成熟期に入り、成長率が一桁に低下したのである。
一方、クイックコマース市場は急成長が予想される。グローバル市場調査会社モルドールインテリジェンスによると、韓国のクイックコマース市場は2025年に316億ドル（約4兆3000億ウォン）から2031年には451億ドル（約6兆3000億ウォン）規模に成長すると見込まれている。
一人暮らしや共働き世帯が増加する中で少量・即時購入需要が増加し、迅速な配送に慣れた消費者の期待が食品・日用品領域に広がり、即時配送需要が高まっている。
成長可能性は主要事業者の実績にも確認できる。バーミンが商品を直買いして運営するクイックコマースサービス『バーミンBマート』の売上は2021年4217億ウォンから昨年7811億ウォンに4年で85.2%急増した。今年第1四半期にも注文件数と取引額が前年同期比でそれぞれ37%、36%増加した。累積注文顧客数は800万人まで拡大した。
専門家はクイックコマースが単なる付加サービスを超え、デリバリープラットフォームの主要事業として定着すると予測している。キム・デジョン世宗大学経営学部教授は「クイックコマースは食品デリバリー市場の成長限界を突破する重要な新成長動力である」とし、「短期的には売上を拡大し、中長期的には物流効率化と規模の経済を通じて収益性を確保することが鍵である」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
