KB国民銀行は、先日ソウル・汝矣島の新館で外国人顧客パネル『KBグローバルスターサポーターズ』の第1期発足式を開催したと23日に発表した。
KBグローバルサポーターズは、国内に居住する外国人顧客が銀行の金融サービスを直接利用し、不便な点や改善アイデアを提案するプログラムである。
KB国民銀行は、今年外国人顧客向けの商品・サービスを『グローバルスター』として統合ブランディングし、定期預金や信用貸付商品を発売するなど、外国人顧客専用サービスを拡大している。
サポーターズは、国内に居住する20〜40代の外国人顧客12名で構成されている。彼らは外国為替商品を含むKB国民銀行の金融サービスを直接利用し、アンケート調査やミッションを遂行し、関連するマーケティングやサービス改善のためのアイデアを提案する。KB国民銀行は、活動過程で示された意見を検討し、外国人顧客向けの商品やサービスに反映させる計画である。
KB国民銀行の関係者は、「国内に滞在する外国人顧客が急速に増加しているため、今回のサポーターズ活動を通じて多様な意見を収集する」と述べ、「今後も金融の隙間を解消し、誰もが便利に金融サービスを利用できるようサービスを拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
