BMWグループコリアは、集中豪雨による車両浸水被害を受けた顧客を支援するために「BMW・MINI浸水車両対象特別顧客ケアプログラム」を実施すると21日発表した。
この特別ケアプログラムは、全国のBMWおよびMINI公式サービスセンターで9月30日まで運営され、突発的な集中豪雨による車両浸水被害を受けた顧客が適切な措置を講じて迅速に被害を回復し、費用負担を軽減できるよう支援するために設けられた。
まず、浸水被害車両に対して浸水部位無償点検サービスを提供する。点検結果、修理が必要で、その費用が保険保障限度を超える場合、関連基準に従って超過した金額も支援する。
特に修理費用支援プログラムは、対象を営業用車両を含む全車種に拡大し、被害を受けたすべての顧客に費用を支援する計画である。
また、自動車保険で浸水被害車両を修理する顧客には、費用負担を軽減するために自己負担金（免責金）を最大50万円まで支援し、詳細条件はサービスセンターでの相談を通じて確認可能である。
BMWグループコリアは、修理期間中の顧客の移動不便を最小限に抑えるためにモビリティサービスも提供する。まず、浸水車両修理時に最大14日まで代車サービスを支援する。
さらに、顧客が希望する場所で浸水被害車両を引き取り、修理が完了した後に再び配送するピックアップ＆デリバリーサービスも用意し、顧客の便宜を図る予定である。
一方、全損浸水被害を受けたBMW・MINI顧客が2026年10月31日までに保険会社の全損処理及び廃車証明後に新車を購入する場合、既存の再購入特典とともにトレードインプログラムが適用される。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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