トスバンクは、2026年4月にインターネット専門銀行として初めて通帳のコピー（口座開設確認書）に電子点字サービスを導入した後、適用文書を金融全領域に広げたと20日に発表した。
電子点字サービスは、金融文書を電子点字形式に変換して提供するサービスである。トスバンクのアプリで証明書をメールで発行する際に「メールで受け取る」を選択すると、通常のPDFとともに電子点字変換文書を受け取ることができる。視覚障害者は点字情報端末などの補助機器を利用して、金融文書の内容を直接確認できる。
トスバンクは今後も顧客の意見を基に電子点字サービスの適用範囲を拡大し、金融サービス利用過程で発生するアクセスの問題を継続的に改善する計画である。
トスバンクの関係者は「電子点字サービスは顧客の意見から始まり、自社の技術で実現し、融資・預金・カード全領域に拡張したアクセス改善の事例である」と述べ、「今後も金融利用過程で顧客が直面する障壁を注意深く見守り、技術で解決していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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