洗濯スタートアップの意識住会社が運営する非対面洗濯サービス「ランドリゴ」が、人工知能(AI)と自動化技術を全工程に導入し、体質改善を加速させている。洗濯物の入庫から合包装、アイロン掛け、タオル整理まで人の手を介していた作業をAIとロボットが代替し、生産性が大幅に向上し、これは業績改善にもつながっている。
23日の業界によると、ランドリゴは自社サービスにAIを積極的に導入している。ランドリゴは、顧客が洗濯物を入れる収集バッグのQRコードを通じて、アプリケーションに登録された顧客情報を即座に呼び出す。作業台上部のカメラが洗濯物を撮影すると、AIが品目を自動認識し、申請内容と実際に入庫された洗濯物を照合し、顧客の要望も反映する。このシステムにより、洗濯物の入庫時間は従来より60％以上短縮された。
2024年1月には、世界初のワンタッチ洗濯無線識別(RFID)技術を開発し、洗濯バーコードを廃止した。洗濯物の登録と検品段階でRFIDタグを通じて顧客ごとの洗濯物を自動識別する。ホッチキスで顧客情報を貼り付ける従来の方法とは異なり、洗濯物を傷めることなく管理でき、作業速度も向上した。
蓄積されるデータも競争力である。顧客が実際に着用した衣類のブランドやデザイン、素材、洗濯履歴などを継続的に収集・分析し、顧客ごとの洗濯パターンと好みを把握している。
ドライクリーニング衣類と生活洗濯を一緒に包装する合包装工程も自動化した。ドライ衣類はハンガーに掛けて移動するが、洗濯物や布団は体積が大きく手作業で合体させる必要があった代表的な非効率の区間である。ランドリゴは京畿道軍浦にあるスマートファクトリーで10ヶ月間の試験運営を経て、合包装自動ロボットシステムを昨年10月に商用化した。
シャツ洗濯ラインも自動化した。作業者がシャツの両腕を機械に挿入しボタンを押すと、約15秒で腕部分のアイロン掛けが完了し、続いてボディ専用の設備が胸部分を圧着してシワを取り除く。軍浦のスマートファクトリーは1日約3000枚のシャツを処理し、この工程で生産効率を20％以上向上させた。
企業向け(B2B)事業を担当するランドリゴホテル＆ビジネスは、パジュのスマートファクトリーにタオル展開自動化設備「タオルオートスタッカー」を導入した。作業者が洗濯を終えたタオルをローディングゾーンに置くと、ロボットが自動で広げて積み上げる。
意識住会社が蓄積した洗濯工程と衣類・タオルデータを基に、テクニクスが機構設計とロボティクス制御技術を高度化して開発した設備である。導入以降、時間あたり800枚以上のタオルを処理し、生産性を従来の約2.5倍向上させた。
AIと自動化設備を通じた運営効率化は業績改善にもつながった。意識住会社は昨年4月、創業以来初めて月間営業利益の黒字を達成した。主力サービスであるランドリゴは、サブスクリプション型サービスと生活洗濯中心の安定した需要を背景に15％の営業利益率を記録した。
収益性中心の体質改善も成果を上げている。意識住会社は2025年に年間売上635億ウォンを記録した。営業損失規模は前年より約85億ウォン減少し、40％ほど改善された。今年1～4月の累積売上は225億ウォンで、前年同期比10％増加し、営業損失は77％減少した。業績改善の流れが続く中、年間黒字転換への期待も高まっている。
意識住会社の関係者は「顧客の洗濯データを基に品質の高度化を推進する一方、スマートファクトリーにAI技術を組み合わせて運営効率を高める計画だ」と述べた。続けて「これを通じて『総合ランドリーテック企業』の競争力を強化し、今年の年間営業利益黒字達成にも取り組む」と明らかにした。
* この記事はAIによって翻訳されました。
