TikTokがユーザーが他のショッピングサイトやウェブサイトで何をクリックし、どの商品の購入やカートへの追加を行ったかを収集し、広告に活用していたことが発覚した。個人情報保護委員会（個人情報委）は、適法な同意なしに個人情報を収集・利用し、これを国外に移転したとしてTikTokに103億円の過料を科した。
23日、個人情報委は前日の全体会議で、個人情報保護法に違反したTikTokとAppleの関連会社に合計105億5800万円の過料を科したと発表した。このうち、TikTokには103億600万円の過料と是正・公表命令が、Appleの関連会社には2億5200万円の過料がそれぞれ科された。
調査の結果、TikTokは広告とコンテンツの成果分析サービスを提供する際、他のウェブサイトやアプリ運営者に行動情報収集ツールを配布していた。これにより、ユーザーが該当サイトでクリックした商品、購入履歴、カートへの追加、問い合わせ、ダウンロードなどの活動記録を収集し、TikTokアカウントやデバイス識別子と関連付けてユーザーの関心や傾向を分析し、カスタマイズ広告に活用していたことが明らかになった。
個人情報委によれば、国内約7万1000社がこの収集ツールを使用しており、これを通じて約945万人の国内アクティブユーザーの行動情報が収集されたことが確認された。
個人情報委は、このような個人情報の収集・利用と国外移転の過程で、ユーザーの同意などの適法な根拠を備えていないと判断した。そのため、個人情報保護法違反として過料とともに是正命令及び公表命令を科した。
Appleの関連会社も制裁対象に含まれた。個人情報委の調査によると、Appleは音声アシスタントサービス「Siri」の音声認識機能を改善する過程で、ユーザーの音声録音をテキストに変換した文字起こしを収集・利用し、別途同意を得ていなかったことが判明した。
ただし、Appleは調査過程でユーザーが文字起こしの収集の有無を直接選択できるよう手続きを改善し、文字起こしに含まれる個人情報を自動的にフィルタリングする機能を導入するなど、保護措置を強化した。個人情報処理方針も改訂し、違法事項を是正したため、2億5200万円の過料が科された。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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