過去、金融業界の主要顧客層は医師や弁護士などの専門職であったが、最近ではサムスン電子とSKハイニックスの社員が新たな「VIP顧客」として浮上している。高額な年収と大規模な成果給を受け取る社員が増加する中、彼らをターゲットにしたカスタマイズマーケティングも激化している。
金融業界によると、ハナ銀行は超企業労働組合サムスン電子支部の組合員を対象に、来月まで最大1億ウォンの限度、最低年4.1%の金利の信用貸付を提供する。4大市中銀行の職員向け信用貸付の最低金利が4%台後半であることを考慮すると、相対的に有利な条件である。これは、主取引企業の社員を対象としたプロモーションの一環であり、安定した収入と高い信用度を持つ優良顧客を確保するための戦略である。
KB国民銀行と新韓銀行は、今年2月にSKハイニックスの成果給支給時期に合わせて資産管理セミナーを実施した。一時的に流入する大金を効率的に運用できるよう、投資や節税、年金コンサルティングなどを提供した。成果給の規模が億単位であるため、単なる預金相談を超えた総合資産管理サービスの提供に焦点を当てている。銀行は資産管理相談や投資コンサルティングを強化するため、社内出張所にPBを配置するなど、カスタマイズサービスも提供している。
相互金融業界でも積極的に動いている。新興金庫サムスン電子店では、現在特別販売商品として最高6.8%の高金利定期預金商品を販売中である。SKハイニックス店も最高年5.4%の定期預金商品を発売した。給与振込や自動振込の実績に応じて優遇金利を提供する社員特化商品である。
職場の新興金庫は、該当企業の社員を会員とする構造であり、忠実な顧客基盤が厚い。サムスン電子の社員の約70%がサムスン電子新興金庫の口座で給与を受け取っていることから、預金獲得競争でも強みを持っているとの評価がある。
ただし、優良顧客を目の前にしても、貸付営業は積極的に行えない状況である。新興金庫は昨年、金融当局が示した家計貸付目標値の4倍を超えたため、今年の家計貸付目標値は0%に設定された。SKハイニックス店では現在信用貸付商品のみを販売している。
金融業界関係者は「大企業の社員は所得が安定しており、延滞リスクが低いため、銀行にとって最も好まれる顧客群の一つである」と述べ、「成果給や株式報酬、退職年金など管理すべき資産が多様化しているため、カスタマイズサービスを強化している」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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