ソウル以外の地域でのオフライン顧客デスクの運営は今回が初めてである。対面サービスを通じてデジタルに不慣れな層や地域の顧客を取り込む狙いがある。
この顧客デスクでは、アップビットを初めて利用する顧客や利用方法に疑問を持つ顧客に対して1対1の相談と新規加入案内を提供する。対面サービスに不安を感じる顧客も現場で直接案内を受けられるようにしており、二ナムは試験運営の結果を基に今後の顧客接点拡大策を検討する計画である。
運営期間中にはさまざまな現場イベントも行われる。顧客デスクでアップビットに初めて加入した顧客には1万円相当のビットコイン交換券が提供され、新規加入顧客の中から毎月1名、合計3名を抽選で100万円相当のビットコイン交換券を贈呈する。訪問した顧客先着100名にはアップビットブランドのグッズも提供される。
二ナムの関係者は「地域の顧客との接点を広げ、より近くでコミュニケーションを図るために顧客デスクを設置した」と述べ、アップビットサービスやデジタル資産に興味のある顧客が気軽に訪問してほしいと呼びかけた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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