防弾少年団(BTS)の釜山公演を前に、宿泊施設の追加料金要求や一方的な予約キャンセルなど、消費者被害が相次いでいることから、公正取引当局が注意喚起を行った。
公正取引委員会は29日、韓国消費者院、釜山消費者団体協議会と共に、来月釜山で開催されるBTSの公演期間中に発生する可能性のある宿泊関連の消費者被害を防ぐために「不当宿泊料金消費者被害防止注意報」を発令したと発表した。
公正取引委員会は、公演期間中に宿泊需要が集中することで、追加料金要求や予約キャンセルなどの消費者被害が発生する恐れがあると説明した。
現行の公衆衛生管理法施行規則によれば、宿泊業者は掲示された宿泊料金を遵守しなければならず、予約が確定した後に追加料金を要求しても、消費者がそれを受け入れる義務はない。
公正取引委員会と韓国消費者院は、消費者に対し、宿泊業者が掲示した料金表や予約内容を写真やキャプチャ画面で保存し、予約後の追加料金請求の有無を確認するよう呼びかけた。また、契約金の支払い後に業者からの追加支払い要求には応じず、予約確定書などの関連資料を保管するよう強調した。
公正取引委員会は、宿泊業者が一方的に予約キャンセルを要求したり、契約を破棄するなどの被害が発生した場合、1372消費者相談センターや1330観光案内コールセンター、消費者24を通じて相談や被害救済を申請できると案内した。
公正取引委員会と韓国消費者院は、13日に関係機関と共に釜山地域の宿泊業者を対象に合同点検を実施し、公演前後にも追加点検を行う予定である。また、BTSの公演期間中の宿泊料金の値上げ過程で談合などの不公正取引行為が発生するかどうかも厳密に点検する方針である。
公正取引委員会の関係者は、「事業者が価格情報を共有して宿泊料金を共に決定したり、価格の下限を設定する行為は、公正取引法上の談合に該当する可能性がある」と説明した。
続けて、「商品やサービスを不当に抱き合わせ販売したり、取引を強制する行為についてもモニタリングを強化する方針である」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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