“「共感知能」が顧客のために直接行動し始めたら？”
LG電子のリュ·ジェチョル最高経営者(CEO)が世界最大技術展示会「CES 2026」開幕を翌日に控えた5日(現地時間)、米ラスベガスのマンダレーベイ・コンベンションセンターで、「LGワールドプレミア」を開催した中、このような話題を提示した。 彼は続けて“LG電子は卓越した製品、共感知能、連結された生態系を基盤に、「行動するAI」時代を導く準備ができている”と宣言した。
LG電子は毎年、CES開幕に先立って、その年の展示テーマに合わせた革新とビジョンを公開する「LGワールドプレミア」行事を開く。 今年の行事はグローバルメディア、業界関係者、観覧客など1000人余りが現場に参加した。
この日、リュCEOはAIホームに言及し、“家は個人の生活方式と情緒が含まれていて、AIが理解しにくい環境”としながらも、“生活家電グローバルリーダーとして顧客ライフスタイルを深く理解しているのはLG電子の差別化された強み”と自信を示した。
続けて“「立派な機器」がユーザーに合わせて適応し、ユーザーの選好度を学習する「エージェント家電」に進化し、さらにこれらが一つのよく調整されたシステムで作動するAIホームで動作すれば、AIホームビジョンである「ゼロレバーホーム(Zero-Labor Home)」を現実化することができる”と付け加えた。
彼はこのように共感知能が一つに調整した機器、ソリューション、空間を通じて実質的な顧客価値を伝達する公式はAIホームロボット「LG CLOiD」にも同じように適用されると述べた。
LG CLOiDを家事ヘルパーに止まらず、自ら周辺を感知して判断し、直接最適の環境を作る「家庭に特化したエージェント」と定義するという説明だ。
LG CLOiDは両腕と5本の指を使う繊細な動作で家事を遂行する。 子供やペットが突然ぶら下がってもバランスを簡単に失わない安全性はもちろん、安定した室内走行のために最適化されたフォームファクタで精巧に動作する。 家庭環境を認識・学習し、顧客のスケジュールとライフスタイルに合わせて家電を制御し、顧客をケアするAI秘書の役割も可能だ。
リュCEOは“ロボットを含む多様なソリューションを通じて未来家庭生活の新しい基準を立てる”という目標も提示した。 続けて“顧客のAI経験が「家」に留まらず、車両、事務室、商業用空間など多様な空間で連結され、顧客生活の一部につながることを期待する”と付け加えた。
この日の行事の最後の講演者はLG CLOiDが担当した。 LG CLOiDは“今日共有したビジョンは革新が顧客の人生と調和を成す未来であり、「共感知能」はすべての人がより良い、より意味のある人生を享受できるように助けるだろう”と述べた。 続いてLG電子のブランド哲学である「ライフスグッド」を基盤に、顧客と共に意味のある日常の革新を作っていくというメッセージを伝えた。
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