ネイバーとトスの間の対立が国会の国政監査の舞台に移る。両社はリワード型広告と販売管理システム（POS）提携問題を巡って対立しており、関連事業の責任者が国会の正務委員会の国政監査に証人として召喚される予定である。
1日、政治界と金融界によると、国会正務委員会はこの日決定する国政監査の証人・参考人名簿に、チェ・ジェホトスプレイス代表とイ・サンチョルネイバープレイス事業部門長を含めた。証人の選定を巡って与野党間でも共感が形成されたと伝えられている。この日の全体会議で名簿が確定すれば、両者は12日に行われる国政監査に出席することになる。
両社は最近、POS提携問題を巡って対立を深めている。トス側はネイバーが自社のPOSシステムを提携対象から不当に排除したと主張している。トスの子会社トスプレイスは、ネイバーの店舗管理サービス『プレイスプラス』が自社のPOSシステム『トスポス』を正当な理由なく連動対象から除外したとして、公正取引委員会にネイバーを通報することを検討している。
ネイバーが昨年6月に発表したプレイスプラスは、店舗のPOSデータをネイバーの検索・地図サービスと連携させ、代表メニューや人気時間帯などの情報を提供するサービスである。トスプレイス側は、トスポスが利用者基準で業界上位の事業者であるにもかかわらず、長期間提携対象から除外されており、そのためトスポスを使用する約15万の小規模事業者が検索露出や予約・注文連携の面で不利益を被っていると主張している。
一方、ネイバーはトスの『リワード型広告』の問題が解決されていない状況で、追加的な事業協力を進めることが難しいとの立場をトス側に伝えてきた。
リワード型広告は、利用者が特定のキーワードを検索したり情報を確認したりするなど、定められた課題を遂行するとポイントなどの報酬が支給される方式の広告である。トスは、利用者がネイバーで特定の飲食店や商品を検索した後、関連情報を入力するとポイントを支給するサービスを運営してきた。
ネイバーはこの過程で、報酬を得るための人工的な検索が大量に発生し、検索量や利用者の関心度に基づいて動作する検索アルゴリズムの信頼性が損なわれたと主張している。自社サービスに被害を与えている事業者と提携しないことは、公正取引法上の違法行為とは見なされないとの立場である。
正務委員会の国政監査では、両者の主張を基にネイバーのプラットフォーム事業者としての地位や提携政策の適正性、特定のPOS業者を利用する小規模事業者に対する差別の有無などについて質疑が続く見込みである。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
