CJオリーブヤングは、店舗で提供している肌診断サービスをモバイルに拡大し、オンラインとオフラインを連携させたショッピング体験の強化に乗り出す。
オリーブヤングは、スマートフォンで肌の状態を測定し、カスタマイズされた肌管理方法を提案するモバイル肌診断サービスを15日に発表した。
モバイル肌診断は、店舗での体験型ビューティーサービス「スキンスキャン」をオリーブヤングアプリに拡張したものである。顧客は店舗を訪れなくても、スマートフォンで肌の状態を確認し、カスタマイズされたスキンケアルーチンや推奨商品を受け取ることができる。
このサービスは、肌状態に関する電子問診を完了した後、スマートフォンで顔を撮影するか、既存の写真を登録すると、人工知能（AI）が肌を分析する仕組みである。肌タイプや毛穴、色素沈着、水分感、油分、しわなどの項目別分析結果を提供し、肌の悩みに合った商品や管理方法も提案する。必要な時に再測定が可能で、季節や生活習慣に応じた肌の変化を継続的に確認できるのも特徴である。
オリーブヤングは、2024年にスターフィールド高陽タウンを皮切りに、主要店舗にスキンスキャンを導入した。昨年末には診断結果とカスタマイズ管理情報をアプリでも確認できるようにサービスを連携し、今回はモバイル肌測定機能も追加した。
サービス開始を記念して、30日までにモバイル肌診断を完了した顧客にはスキンケア商品割引特典を提供する。再診断通知を申し込むとオリーブポイントが付与され、主要店舗ではモバイル肌診断画面を提示し、3万円以上購入した顧客に基礎化粧品体験キットを先着順で贈呈する。
オリーブヤングの関係者は「顧客が状況に応じてモバイルと店舗を行き来しながら肌管理サービスを利用できるようにした」と述べ、「オンラインとオフラインチャネルを連携させたカスタマイズショッピング体験を引き続き拡大していく」と語った。
一方、オリーブヤングは全国1300以上の店舗と「今日の夢」などのオンラインとオフラインを連携させたサービスを基に、国内ヘルス＆ビューティー（H＆B）市場の攻略を強化している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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