締切10分前に発生したシステム障害と続く「1時間一括延長」措置により入試の公正性に疑念が生じたため、事態の深刻さを認識し、共同発表を通じて公式な事後処理とシステムの全面改編を約束した。受験生と保護者の不安感が極限に達する中、客観的データに基づく徹底した救済手続きが崩れた入試システムの信頼を回復する最初の試金石となる見込みである。
イギジョン大教協会長とソンユンソクユウェイ代表は14日、共同記者会見の性格を持つ発表の場を設け、「2027年度入試の出願受付システム障害に関する声明」を並んで発表した。
両機関のトップは、11日午後5時50分頃に発生したサーバー障害により受験生と保護者に大きな混乱を引き起こしたことについて、一致して謝罪し、被害を受けた受験生の救済策及び今後の入試出願受付体制の構造的改善計画を明らかにした。
全国の大学の入試業務を総括・調整する大教協は、今回の事態を厳粛に受け止め、事態の収束に乗り出した。イギジョン会長は「大学入学のために長い時間準備してきた受験生と保護者が出願受付の最後の瞬間に大きな不安と混乱を経験されたことを考えると非常に重く、申し訳ない気持ちである」と謝罪した。
イギジョン会長は「何よりも今回のシステム障害により、いかなる受験生も不当な不利益を受けることがないようにすることを最優先にする」と強調した。これを実現するために、大教協は出願受付代行会社であるユウェイからシステム障害発生に関する資料を提出させ、詳細に確認している。
特に一括延長後、受験生コミュニティなどで提起された「気配り作戦」及び公平性の論争を強く意識したようで、救済の原則を明確にした。イギジョン会長は「客観的な事実関係と確認可能な資料に基づき、該当大学と協議して合理的かつ公正な救済手続きを整備する」と述べ、「救済手続きの整備と実施過程においても受験生間の公平性と入試選考の公正性が損なわれないように細心の注意を払う」と約束した。
サーバー障害の直接的な当事者であるユウェイも再度謝罪の意を表明した。イギジョン会長と並んで壇上に立ったソンユンソクユウェイ代表は「11日午後5時50分頃、当社の出願受付システムに予期しないサーバーエラーが発生した」と述べ、「これにより締切を前に最終出願を進めていた受験生の皆様に大きな混乱と不便をおかけした」と頭を下げた。
ソン代表は1時間の一括延長措置について「事故発生直後、大教協の『障害対応マニュアル』に従い、午後6時に締切予定だった大学の出願受付時間を午後7時まで1時間延長した」と経緯を説明したが、「ただし、このような措置で皆様が経験された精神的苦痛を完全に取り戻すことはできないことを十分に理解している」と痛感した。
続けて「当社は今回の事態を非常に厳粛に受け止めており、徹底的に原因を究明し、緊急対応体制を高度化するなど再発防止に向けて最善の努力を尽くす」と述べ、「全社員が厳しい指摘を謙虚に受け入れ、信頼される出願受付サービスに生まれ変わるために全力を尽くす」と付け加えた。
大教協は今回の事態を特定の代行会社の単なる一回限りのシステム障害として片付けず、根本的な入試出願受付システムの構造改編に繋げる意志を示した。イギジョン会長は「出願受付システムの安定的な運営と障害発生時の対応体制全般を詳細に点検する」と述べ、「制度的・構造的に改善が必要な事項については教育部と緊密に協議し、出願受付体制全般を改善する」と明らかにした。
現在、ユウェイは16日午後6時までに慶熙大学、中央大学など56大学を対象に、サーバー障害時間帯（17:50～18:00）の明確な出願作成及び決済試行ログ記録に基づく選別的救済申請を受け付けている。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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