14日、金融業界によると、金融監督院は来月、KB国民カードの定期検査に向けて、同社に事前資料の提出を求めた。
国民カードに対する定期検査は2020年以来初めてである。金融監督院は、消費者保護や内部統制、健全性など経営全般を広範に調査することが予想される。取締役会の独立性や最高経営責任者（CEO）の選任手続きの公正性・透明性など、ガバナンスの模範的実践の履行状況も主要な検査対象に含まれる見込みである。
特に金融監督院は、今回の定期検査で金融消費者保護に関する検査班を別途編成する案を検討している。通常、金融監督院は定期検査を実施する際、経営実態全般を調査する総括組織など3～5の検査班を編成する。
今年は消費者保護検査班を別途投入し、金融消費者保護法など関連法規の遵守状況を重点的に確認する方針である。カードローンやキャッシュサービスを取り扱う過程で、金利・限度や主要契約条件を顧客に適切に説明したか、広告や苦情処理、脆弱な借り手の保護に問題がなかったかなどを調査する可能性がある。
KB国民カードの情報保護体制も主要な検査対象となる見込みである。金融監督院は昨年、ロッテカードのハッキング事件に関連して、随時検査と定期検査を実施した。同年末には、加盟店代表の携帯電話番号や生年月日、氏名などの個人情報約19万件が流出した新韓カードに対しても現場検査に着手した。
その後、金融監督院は、同様のセキュリティの脆弱性が存在するかを確認するため、国民カードを含む8つの専業カード会社（三星・新韓・KB国民・現代・ロッテ・ハナ・ウリ・BCカード）を対象にセキュリティ実態を点検した。
金融当局は、その際、金融会社が新しいコンピュータプログラムを適用する際に十分なテストを行わなかったために事故が発生した場合、電子金融取引法や信用情報法に基づき、過料や課徴金を科す可能性があると警告した。今回の定期検査でも、コンピュータプログラムの開発・変更手続きや個人情報へのアクセス権管理、情報漏洩防止体制などを調査することが予想される。
国民カードの健全性指標は改善傾向を示している。同社の今年上半期の延滞率は1.07%で、前年同期より0.33ポイント低下した。同期間の不良債権（NPL）比率も1.08%から0.94%に0.14ポイント低下した。
一方、消費者保護部門では一部の指標が悪化した。国民カードの今年上半期の苦情は265件で、前年同期より40%増加した。単純件数基準で、4大カード会社（三星・新韓・現代・KB国民カード）の中で新韓カード（321件）に次いで2番目に多かった。
金融消費者保護実態評価でも、一部項目の評価が低下した。国民カードは金融事故や休眠金融資産の発見、金融商品開発段階で遵守すべき基準や手続き、役職員の金融消費者保護教育および補償制度運営などの評価が2022年の『良好』から2025年の『普通』に低下した。
金融業界関係者は「消費者保護を最優先課題とし、これに関連する健全性や情報保護体制を注意深く見守るだろう」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
