サムスン電子、LG電子、ロボラックなど国内で販売されている主要なロボット掃除機がカメラ映像や音声、写真、地図情報などの個人情報を処理する過程で特別な侵害リスクはないことが確認された。ただし、個人情報処理方針において法的処理根拠を区別していない、または利用者の選択権を十分に保障していない事例が一部確認された。
個人情報保護委員会（個人情報委）は、国内で販売されている主要なロボット掃除機の個人情報処理実態を点検した結果、このように確認したと14日に発表した。
今回の点検対象は、ロボラック・サムスン電子・LG電子・エコバックス・シャオミなどが国内で販売するロボット掃除機のうち、昨年3月時点での最新モデルである。個人情報委はロボット掃除機のカメラ・マイクなどを通じて収集される映像や音声、写真、地図情報が収集・送信・保存される過程を調査した。
点検の結果、利用者がアプリを通じてロボット掃除機のカメラのリアルタイム映像を確認する場合、映像情報はロボット掃除機から利用者のアプリに暗号化して送信され、事業者のサーバーには保存されないことが確認された。音声でロボット掃除機に掃除を指示する場合も、音声原本をサーバーに保存せず、音声を文字に変換して処理する方式が適用された。撮影された写真も一時保存された後に削除されることが把握された。
個人情報委は、ロボット掃除機が処理する映像・音声・写真・地図情報の収集と送信、保存過程において特別な個人情報侵害リスクは確認されなかったと説明した。
ただし、個人情報処理に関する利用者の案内と法的義務の履行過程では、一部不十分な点が発見された。代表的な例として、個人情報処理の法的根拠を利用者が容易に区別できるように案内していない事例が確認された。
事業者が契約締結・履行などのために利用者の同意なしに処理できる個人情報と、利用者の同意を得て処理する個人情報を区別せずに一緒に案内していた。個人情報委は該当事業者に関連内容を案内し、個人情報処理方針を補完してそれぞれの個人情報処理根拠を明確に区別するように指導した。
サービス改善などを目的として個人情報を収集する過程では、利用者の選択権を強化するよう改善を求めた。個人情報委は、利用者が個人情報提供の有無をより明確に判断できるように関連案内と選択手続きを補完するように指導した。
個人情報委は下半期には国内で販売されるロボット掃除機の新しいモデルを対象に機能の変化に伴う個人情報侵害リスクを追加で点検する計画である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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