LGユプラスは、アライズAIとAIエージェント技術分野で協力する戦略的業務協定（MOU）を締結したと発表した。
今回の協定は、企業の業務環境におけるAI活用が拡大する中で、AIエージェントの性能と応答品質を継続的に点検し、エラーやリスク要因を事前に管理できる体制を整えるために推進された。
アライズAIは、生成型AIとAIエージェントの性能を測定し、エラーを分析するグローバルなAI運用管理企業であり、通信・金融・製造・流通など様々な産業の顧客に対してAIサービス品質管理ソリューションを提供している。
両社は今回の協定を通じて、AIエージェントの性能と応答品質を点検し、運用過程で発生する可能性のあるエラーを分析・管理する技術分野で協力する。具体的な協力分野には、韓国語・音声ベースのAI評価技術の開発協力、AIが不正確または不適切な回答を生成しないようにする安全装置技術の協力、国内B2B市場の共同事業機会の発掘などが含まれる。
LGユプラスは、今回の協力を基にAI運用管理能力を強化し、企業顧客向けのAIサービスの高度化策も継続的に検討する計画である。
李相燁LGユプラスCTO（専務）は、「AIが企業の核心業務環境として定着する中で、性能だけでなく信頼性と運用の安定性が重要な競争力として浮上している」と述べ、「アライズAIとの協力を通じてAI運用管理能力を強化し、顧客が信頼できるAIサービスを提供する」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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