韓国アンカンパニーグループは、グループ共通業務プラットフォームを全面改編し、生成型人工知能(AI)に基づく業務支援機能を大幅に強化し、従業員の業務効率を向上させたと発表した。
グループは、エイジェンティックAIプラットフォーム専門企業のガオンアイと協力し、社内業務プラットフォーム『アリーナ(Arena)』を改編し、1週間のベータテストを通じて実際の業務環境で主要機能を確認した。
改編されたアリーナは、従業員の職務や業務目的に応じて必要な情報や機能を提供し、繰り返し業務の自動化からカスタマイズされた業務ボットの構成まで支援するAI基盤の業務支援プラットフォームに拡張された。
業務過程で頻繁に発生する情報探索の煩わしさを軽減する機能も強化された。R&D、営業、マーケティング、SCMなどの主要分野で蓄積されたさまざまなマニュアルや業務情報を迅速に検索し、核心内容を整理して提供することで、関連情報の検索と整理にかかる時間を短縮し、従業員が重要な業務により集中できるようにした。
AIの活用範囲は日常的な業務を超え、企画や意思決定の領域まで広がった。事業戦略やアイデアを具体化する過程で、市場・顧客関連情報の探索、アイデアの検討、法令関連情報の確認などを支援し、必要な情報をより迅速に検討し業務に活用できるようにした。
また、グローバル事業所間の協業のためにAI自動翻訳機能も適用し、異なる言語で作成されたメールや文書を業務プラットフォームで直接翻訳・確認できるようにした。このほかにも、メール・文書の要約、業務項目(TO-DO)の自動抽出、草案作成などの繰り返し業務を支援する機能を提供する。
ハンオンシステムの合流により、タイヤ・バッテリー・熱管理の3大事業ポートフォリオを完成させた韓国アンカンパニーグループは、グループ全体の組織・文化・インフラの融合を続けてきた。今回のアリーナ改編を通じて、共通業務環境をAI基盤で一層高度化し、拡大したグループ体制に合わせて業務効率と系列会社間の協業基盤を強化した。
これは、チョ・ヒョンボムグループ会長が継続的に推進している『データ・AIドリブン(DATA・AI Driven)』経営戦略の一環である。2019年から全社デジタル転換を段階的に推進しており、最近では製造・研究開発(R&D)・品質・営業・物流・業務支援などのバリューチェーン全体にAI活用の領域を広げている。
韓国アンカンパニーグループの関係者は、「今回の改編により、従業員が日常業務で生成型AIをより広範に活用できる環境を整えた」と述べ、「データ・AIドリブン戦略の下、AI活用が実際の業務生産性と実行力の向上につながるよう、業務環境を持続的に革新していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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