ハン・デヒ市長は31日、「市民の生活における不便な点や政策アイデアが、より良い軍浦を作る出発点である」と強調した。
この日、ハン市長は「市民とのコミュニケーションを強化し、生活に密着した行政を加速させるため、来月1日から市のホームページに『市長SNS』を開設する」と述べた。
今回の『市長SNS』の開設は、市民が日常生活で感じる不便や市政に対する意見、政策提案などをより便利に伝えられるよう、オンラインでのコミュニケーションの窓口を拡大することに焦点を当てている。
特に、ハン市長は市民の小さな生活の不便から政策アイデアまで直接聞き取り、行政に反映させる市民中心のコミュニケーション行政を強調しており、今回の市長SNSが市民と行政の距離を縮める新たな窓口となることが期待されている。
市民が市長SNSを通じて伝えた意見は、関連部署に即座に共有され、事案に応じて現場確認などを経て迅速に処理される予定である。
特に、単なる意見の受け付けにとどまらず、市民の提案が実際の行政の変化につながるよう、部署間の協力と処理結果に対するフィードバックも強化する方針である。
ただし、苦情の性質に応じて受け付け窓口は区別される。
オンライン機器の利用が難しい市民や単純な苦情、行政・イベント案内が必要な場合は、軍浦市の苦情コールセンターを利用することができる。
コールセンターの運営時間は平日午前8時30分から午後6時30分までである。
法定の苦情や個人情報が含まれる苦情は、従来通り国民新聞庫を通じて受け付ける必要がある。
ハン市長は今回の市長SNSを通じて市民の声をより近くで聞き、現場中心の行政と政策改善につなげる計画である。
市民の提案が各部署の業務にとどまらず、実際の市政の変化につながるよう、市民の意見受け付け→部署連携→現場確認→処理→フィードバックというコミュニケーションの仕組みを継続的に補完していく予定である。
市民は市長SNSの開設について概ね肯定的な反応を示している。
山本洞に住むある市民は、「市民が生活の中で感じる不便や改善が必要な部分を、市長に直接伝えられる窓口ができることに意義があると思う」と述べ、「市民の意見が実際の政策や行政にどれだけ早く反映されるかが重要だ」と語った。
別の市民は、「以前は苦情や政策提案をどこにすればよいか分からず、ただ通り過ぎてしまうこともあったが、市長SNSを通じて簡単に意見を伝えられるなら、市民の参加が一層高まると思う」と伝えた。
一方、ハン・デヒ市長は「新たに開設される市長SNSを通じて、さまざまな意見を自由に提案してほしい」と述べ、「市民の声が政策や現場の変化につながる開かれた市政を実現していく」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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