ロボラックは、8月31日から9月22日までの約3週間、主要なオンラインおよびオフラインチャネルで割引特典と特別なケアサービスを提供する「ロボラック感謝祭」を開催すると発表した。
今回の感謝祭は、これまでロボラックを選び、支えてくれた顧客への感謝の気持ちを伝えるために企画された。8月31日から、オンラインおよびオフラインの主要チャネルで特典を拡大する。
ロボラックは、8月31日から9月22日までGマートのハンガウィビッグセール、9月1日から11日まで11番街のハンガウィシルイル、9月7日から22日までネイバーのチュソク+セールに参加し、主要製品をチャネルごとの割引特典とともに展開する。
価格特典だけでなく、購入後の実際の使用における利便性を高めるための特別なケアサービスも提供する。
8月31日から9月22日まで、S10 MaxV・S9 MaxVシリーズの購入者を対象に、従来の直配水型製品中心で提供していた無償訪問設置サービスを一般型製品まで拡大する。
一般型製品は、製品受領後にカスタマーセンターを通じて申し込むと、専門の技術者が訪問し、設置や初期設定、簡単な使用説明を行う。
また、S10 MaxV・S9 MaxVシリーズの購入者には「ペット排泄吸引安心保証サービス」を1回無償で提供する。ペットの排泄物などを吸引して製品が汚染された場合、カスタマーセンターを通じて申し込むと、ティンクウェアモバイルの直営サービスセンターで製品の分解・清掃および必要に応じて関連部品の交換サービスを受けることができる。一般型製品は購入日から、直配水型製品は設置日から12ヶ月以内に1回利用できる。
ロボラックの関係者は「これまでロボラックを選び、支えてくださった顧客に感謝の気持ちを伝えたくて今回の感謝祭を企画した」と述べ、「製品購入の特典とともに、実際の使用過程でも体感できるサービスを提供し、顧客の利便性を高めていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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