カカオはカカオトーク利用者の不満や改善要求を公開し、サービス改善を予告している。
25日、カカオが運営する「カカオは今」ページでは、最近1年間に寄せられたカカオトーク利用者の意見が紹介されている。実際の利用者の意見を基に、個人情報保護のために一部表現を修正して公開した内容である。
注目される内容はカカオトークの画面構成に関する不満である。「タブが多すぎて混乱する」、「チャットルームが増えて複雑だ」、「UIも以前より良くないと感じる」、「ニュースウィンドウを見たくないのでオプションに入れてほしい」といった反応が寄せられた。友達タブの誕生日通知に関しても「誕生日の友達を表示しないようにしてほしい」、「友達タブで誕生日の友達を選択できるように戻してほしい」という要求が公開された。
オープンチャットに関しては、以前のように参加中のオープンチャットルームの一覧を簡単に見られるようにしてほしいという意見や、オープンチャットの通知設定、予約メッセージ、バックアップ機能などの改善要求が寄せられた。一方で、メッセージの修正・削除機能や写真を一度に確認できる機能には肯定的な反応もあった。
カカオはこれらの意見に対し、「いただいた意見を基に、より良いカカオトークを研究している」との案内を添えた。さらにページの下部には「2026年10月 To be continued」と記載し、10月にカカオトークに関するサービス変更を予告した。
カカオは昨年9月にカカオトークのアップデートを行い、チャットルームフォルダやメッセージ修正機能を追加し、第三のタブをショートフォームとオープンチャットを共に利用する「今タブ」に改編した。また、友達タブも友達のプロフィール変更履歴や投稿を確認できるように変化させた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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