AIは金融をより迅速にする技術ではなく、金融を新たに定義する技術となっている。銀行、カード、保険、証券の境界は急速に崩れつつあり、消費者は一つのプラットフォームで決済、送金、投資、保険、資産管理をすべて解決したいと望んでいる。
신원근（シン・ウォンゴン）カカオペイ代表は、このような変化の中でカカオペイを単なる簡便決済サービスではなく、AI基盤の生活金融プラットフォームへと進化させている。
彼は金融の中心が商品ではなくユーザー体験にあると考え、AIを通じて顧客が望む金融を先に提案し、自ら実行する未来を準備している。
決済プラットフォームを超え、証券や保険、デジタル資産、グローバル金融までつなぐ戦略も同じ哲学から出発している。
신원근が追求するAI金融は、銀行をデジタル化するのではなく、金融そのものを生活の中に溶け込ませる新しいプラットフォームを作ることだ。
신원근代表は、長年にわたり金融産業の中心が金融会社からユーザーへと移行することを強調してきた。彼は「ユーザーが自らの権利を前面に出して望むことを主張する時代を超え、企業がユーザーがまだ認識していないニーズを先に把握してサービスを提供しなければならない」と述べた。
このような哲学はAI時代においてさらに重要になっている。AIは顧客の消費、決済、投資、保険データを学習し、最も適切な金融を先に提案する技術だからだ。신원근は金融の未来を商品販売ではなく、ユーザー体験を設計する産業と見ている。
AIは生活金融の運営体制である
신원근はカカオペイを生活金融プラットフォームとして成長させることに集中している。決済と送金から始まり、投資や保険、資産管理まで一つのプラットフォームでつなげることが目標だ。
彼は金融会社の個別サービスを列挙するのではなく、AIがユーザーの金融生活全体を理解し、必要なサービスを自然に結びつける環境を作りたいと考えている。
カカオトークという巨大な生活プラットフォームと結びついたカカオペイは、AIを通じて金融が日常に浸透する代表的な事例を作り出している。
データがAI金融の競争力となる
신원근は代表就任直後にUXデザイン室とデータ室を新設し、組織改革を行った。データとユーザー体験をAI競争力の核心と見なしたからだ。
彼は多様な決済、送金、投資データを分析し、顧客にカスタマイズされた金融を提供する構造を作っている。カカオペイが蓄積した膨大な生活データは、AIが個別の消費パターンと金融需要を予測する重要な資産となっている。
これは伝統的な金融会社が追随しにくいカカオペイ独自の差別化された競争力である。
保険もAI時代に再設計する
신원근は保険産業もAI時代に新たに変わるべきだと考えている。彼はカカオペイ損害保険を立ち上げ、「既存の保険会社が構造的に扱えなかった新たな保険需要を満たす」と述べた。
金融安心保険を始め、生活密着型保険を拡大し、ユーザーデータに基づいて必要な瞬間に必要な保険を提案するモデルを推進している。
AIは保険を販売する技術ではなく、顧客のリスクを予測し、適切な保障を結びつける生活金融プラットフォームの核心エンジンとなる。
デジタル資産時代を準備する
신원근はカカオペイが未来の金融の核心インフラを準備する必要があると判断した。
韓国銀行の中央銀行デジタル通貨（CBDC）2段階事業に参加し、オフラインCBDC決済とデジタル資産購入技術を開発し、インターネットが接続されていない環境でも取引が可能な支払い決済システムを実現した。
サムスン電子、コナアイと協力し、セキュリティと安定性も確保した。彼はデジタル通貨とデジタル資産がAIと結びつくことで金融の構造自体が変わると見て、未来の金融インフラ構築に積極的に取り組んでいる。
プラットフォームを広げAI金融生態系を作る
신원근はプラットフォームの拡張が金融の拡張であると考えている。国内最大のPOS企業であるオーケーポスに戦略的に投資し、オフライン決済生態系を拡大し、カカオペイ証券を通じて投資サービスを強化し、グローバル決済ネットワークも継続的に広げている。
彼は金融を一つの商品のように見ず、生活の中のすべての取引をつなぐプラットフォームとして捉えている。AIはこのプラットフォーム内でユーザーに最も適した金融サービスをつなぐ脳の役割を果たすことになる。
信頼を回復することもAI金融の条件である
신원근は代表就任当初、ストックオプションの論争で揺れた組織を引き受けた。彼は代表在任中に保有株式を売却しないと宣言し、ストックオプションの利益で会社の株式を再購入し、その利益は社会に還元すると約束した。
また、ESG推進委員会を新設し、責任経営と持続可能な経営を強化した。彼はAIがいかに進化しても金融の本質は信頼であり、信頼が崩れれば技術も意味を失うと考えている。このような責任経営はカカオペイのAI戦略を支えるもう一つの競争力となっている。
金融企業家精神の本質
신원근代表の金融企業家精神は「AIを通じて生活金融の運営体制を変えること」である。彼は金融商品を販売する会社を作るのではなく、AIがユーザーの日常と金融を自然に結びつけるプラットフォームを構築しようとしている。
データに基づく超個別化サービスと生活密着型保険、デジタル通貨、グローバル決済網、ユーザー中心のプラットフォームはすべて同じ方向を向いている。
AI時代の金融の勝者は最も多くの店舗を持つ銀行ではなく、最も深く顧客を理解するプラットフォームになるだろう。신원근はカカオペイをそのプラットフォームにするために金融の境界を崩し、新しい生活金融生態系を設計している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
