1日、金融界によると、金融当局は金融界を対象に、振り込め詐欺への対応力量をテスト評価する計画だ。
△詐欺利用口座件数 △モニタリング人材水準 △異常取引探知システム（FDS）探知率などボイスフィッシング対応定量・定性指標を総合的に点検する計画であり、このうち一部金融会社に対しては現場調査に乗り出すという方針だ。
これまで当局は指導・点検次元で金融圏ボイスフィッシング対応力量を評価してきたが、今年からは試験評価に切り替えるという計画だ。来年からは経営実態評価、消費者保護評価のように定例検査として導入される見通しだ。評価点数が不十分な金融会社には、改善指導などの措置が下される。
金融界は、ボイスフィッシングのカスタマイズ型戦略を通じて、当局の対応レベルに歩調を合わせていく計画だ。KB国民銀行は、人工知能（AI）基盤のボイスフィッシング予防システムを高度化し、今年1月から10月まで約1253億ウォンに達する被害を予防した。
新韓銀行は△30代未満、△30代、△40・50代男性、△40・50代女性、△60代以上男性、△60代以上女性など、顧客の性別と年齢別など6つに分類し、異常取引探知シナリオを運営している。ハナ銀行は支店別金融消費者保護担当者を指定運営しており、本店・支店間の直通でリアルタイムで対応中だ。ウリィ銀行は来年から年齢別・性別だけでなく、地域・外国人などより細部的な基準で自動算出される統計データを導入する計画だ。また、「金融詐欺担当」事務分掌を登録し、営業店別専担窓口を運営している。
このような消費者保護装置で金融消費者の被害事例は減っている。ザ・チート（The Cheat）によると、4大都市銀行（KB国民・新韓・ハナ・ウリィ）の振り込め詐欺などの被害事例は、今年6月の9538件から11月は5439件に減った。インターネット銀行3社（カカオバンク・Kバンク・トスバンク）は同期間1万813件から8067件へと25%減少した。
ただ、金融界はボイスフィッシング無過失賠償責任の法制化によって負担が加重される恐れがあると懸念している。当局は、振り込め詐欺の被害額に対して最大100%まで賠償する案を推進しようとしたが、金融界では一括的な賠償に反対しているという。また、賠償制度を悪用する事例が増える可能性があるとも警告している。金融界関係者は「金融会社別分担能力と金融会社に被害情報をまともに提供しなかった時など、状況により免責範囲と賠償範囲を定めなければならない」と強調した。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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