新韓銀行は18日、外国人専用のビデオ通話実名確認サービスを開始したと明らかにした。これは外国人顧客が新韓SOLバンクを通じて口座を開設すれば、相談士とビデオ通話で実名確認ができるように支援する。
これまで外国人顧客の実名確認手続きは営業店に直接訪問したり、顧客がすでに保有している銀行入出金口座を通じた送金認証を通じて可能だった。
外国人登録証を保有している顧客であれば、ビデオ通話実名確認サービスを利用することができる。外国人登録証の真偽を確認した後、簡単に実名確認手続きを終える。英語、中国語、ベトナム語など計15の言語を支援する。
新韓銀行の関係者は「外国人顧客がより簡単で楽に金融サービスを利用してほしい」として「今後も外国人顧客の便宜性を高めるために多様な試みをする」と明らかにした。
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