韓国文化観光研究院がOTT共有提供者と共有利用者の特性と利用形態を分析した結果を公開した。
韓国文化観光研究院は3日、「OTTのアカウント共有利用者を分析したコンテンツ産業動向ブリーフ24-5号『OTTサービス変化に対する利用者反応Ⅱ:アカウント共有制限』を発刊した」と伝えた。報告書は全国満20歳～64歳の成人男女1578人を対象に2023年12月に実施したアンケート調査結果を土台に、OTT利用者のアカウント共有現況およびアカウント共有が制限されることにともなう対応を分析した。
分析によると、OTTを利用する回答者の35.4%は他の人のアカウントを共有されて利用し、本人が購読した利用者の31.6%はアカウントを他の人に共有していた。共有利用者のうち21.7%は有料で費用を分担し、月平均5000ウォン内外の費用を負担していることが分かった。
共有利用は女性から相対的に多く現れ、若年層であるほど購読利用と共有利用を並行した。また、年齢が高いほど共有利用比重が高かった。共有利用の割合は、相対的にグローバルOTTサービスで高かった。アカウントを共有する対象はOTTサービスによって、ネットフリックスは家族、ディズニープラスは友人、ワッチャは他人からアカウントを共有される場合が相対的に多かった。
OTTサービスの政策変化でアカウント共有が制限される場合には、アカウントを共有（提供）する購読利用者の52.4%は共有アカウントを維持するために追加支払いの意向があると答え、平均28%の料金引き上げ率（平均約2987ウォン）なら受け入れると答えた。
アカウントの共有を受ける利用者の対応は3つに分かれた。アカウントを共有してもらう利用者の10.8%はOTTサービスに新規加入すると回答し、加入者誘致による収益が発生する可能性を示した。25.5%は費用を追加で支払っても共有利用を持続すると回答し、追加支払意向金額は平均4877ウォンと調査された。
反面、63.7%は利用を中止すると答えた。OTTサービスによって利用低調、価格負担、コンテンツ不十分、代替可能性などが利用中止の理由に挙げられた。
イ・スンヒ研究員は「ストリームフレーション（ストリーミング+インフレーション）の中の利用者の購読サービス移動とアカウント共有利用性向が強化される状況で、無料アカウント共有禁止は利用者の負担を高め、忠誠度を低くする効果をもたらすことができるという点で利用者の購読持続性を高めるための戦略が重要だ」と強調した。
キム・セウォン院長は「OTTのグローバル競争が深化する中で、コンテンツ産業に有用な情報提供を通じて文化強国実現に寄与できるよう時宜性のある研究を持続していく予定」と明らかにした。
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