[LGユープラス・仁川国際空港ローミングセンター、サービス優秀事業者に選定]
LGユープラスの仁川国際空港ローミングセンターが2014年最高のサービスと品質で顧客満足を実現した優秀事業者に選定された。
LGユープラスは2009年から施行された仁川国際空港公社主催の商業施設サービスモニタリング評価で携帯電話ローミング事業者の中から優秀事業者に選ばれたと3日、明らかにした。
仁川国際空港の商業施設サービスモニタリング評価は空港内の商業施設の優秀な顧客サービスと営業秩序の確立に向けて2009年から施行しており、仁川国際空港公社が主催する。
空港内の商業施設サービスモニタリングは顧客満足度調査及び定期モニタリングがそれぞれ30%で評価の最も高い割合を占めており、このほかの評価項目では随時モニタリング、特別モニタリング、運営事業者の自発的サービスの改善努力などがある。
LGユープラス・ローミングセンターは空港内の移動通信事業者のうち唯一の優秀事業者に選定されただけでなく、銀行・両替、宅配・手荷物、レンタカー、保険、ラウンジ、トランジットホテルなど旅客便宜の事業群の計24事業者のうち優秀事業者に選ばれ、空港内の最高のサービスで顧客満足を実現する事業者であることを今回の機会に立証した。
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