[グラフィック=チャットGPT/資料=業界]
テレビ視聴の減少と高い送出手数料の負担に直面しているホームショッピング業界は、人工知能（AI）やモバイルコンテンツ、海外流通へと事業領域を拡大している。従来のテレビ放送だけでは成長が難しくなり、新たな収益源の確保に乗り出したのである。しかし、新事業への投資負担が増大する中、各社の業績はまちまちである。
12日、業界によると、GSリテールが運営するGSショップの今年第3四半期の売上高は2532億ウォン、営業利益は242億ウォンで、前年同期比それぞれ2.3%、108.6%増加した。単独のファッション・ビューティー商品の販売好調が業績を牽引した。営業利益には約80億ウォンの一時的な付加価値税還付が含まれている。ロッテホームショッピングも売上高2268億ウォン、営業利益131億ウォンでそれぞれ7.3%、27.6%増加した。健康機能食品やビューティーなどの収益性の高い商品の比率を拡大し、コスト効率化を推進した結果である。
一方、CJオンスタイルを運営するCJ ENMコマース部門は、売上高3489億ウォンで1.9%減少し、営業利益は67億ウォンで46.8%減少した。モバイル新事業への投資とプロモーション費用の増加が収益性に影響を与えた。現代ホームショッピングも別基準で売上高2658億ウォンは0.6%増加したが、営業利益は155億ウォンで4.9%減少した。
業界の業績がまちまちである中、市場の停滞は明確である。韓国TVホームショッピング協会によると、昨年国内のTVホームショッピング7社の全体取引額は18兆5053億ウォンで前年対比5.1%減少した。2021年以降4年連続の減少傾向である。放送売上は2兆6181億ウォンで、2012年以来の最低水準を記録した。放送売上高に対する送出手数料の比率は73.4%に達した。
ホームショッピング各社はモバイルや新事業を通じて新たな顧客の獲得に取り組んでいる。GSショップは昨年9月、商品検索やレビュー要約、価格・成分比較を支援する『AIショッピングアシスタント』を導入した。CJオンスタイルはクリエイターとブランドをつなぐプラットフォーム『オンテナー』を発表し、ショートフォーム・ライブコマース事業を拡大している。CJオンスタイルの第3四半期のモバイルコンテンツコマースの取り扱い高は1634億ウォンで104.1%増加した。現代ホームショッピングもモバイルライブコマース『ショラ』とメンバーシップ特典を強化している。
ホームショッピング各社の海外市場進出も拡大している。CJオンスタイルは先月、アメリカ・香港・シンガポールを対象にK-ライフスタイル専門のグローバルモールを開設した。年内にフランス・日本・台湾へのサービス拡大を計画している。フランスの大手流通業者ルクレールと協力し、現地のオフライン店舗も運営している。
ロッテホームショッピングはK-ブランド輸出プラットフォーム『イソル』を通じて、7月にアメリカ・ロサンゼルス、10月にフランス・パリで中小企業のポップアップストアを開設した。パリのイベントには33社の中小企業の40以上のブランドが参加した。現代ホームショッピングは昨年7月、ベトナム・ハノイでK-ビューティーブランド15社と約122億ウォンの輸出相談実績を上げた。
ホームショッピング業界関係者は「テレビ中心の事業構造から脱却し、新たな収益源を確保することが業界共通の課題である」と述べ、「モバイルと海外事業の成長を実質的な利益に結びつけられるかが鍵である」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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