韓国の全羅南道強震郡は、公務員の人工知能(AI)活用能力と業務改善成果を勤務成績評定に反映する制度改編を推進する。単なるAI活用教育を超え、実際の行政業務に適用した成果を人事評価と結びつけるもので、公務員社会の業務方式にも変化が予想される。
強震郡は11日、公務員のAI活用能力を高め、行政効率を強化するために、勤務成績評定体系にAI活用能力と成果を反映する方針を明らかにした。
今回の改編の核心は、AI活用優秀職員に加点を与えるだけでなく、職務遂行能力評定にAI活用項目を含めることである。
行政安全部の『AIチャンピオン』等級を取得したり、AI活用優秀事例競技会で入賞した職員には加点を与え、実際の業務でAIを活用した能力と成果を評価に反映する方式である。
特に一般職員だけでなく部長も評価対象に含め、組織全体のAI活用を促進する方針である。職員個人の能力開発とともに、部門レベルの業務改善を促す意図がある。
強震郡は2022年7月に民選8期が発足した際、AIなどの先端技術の行政活用のための専任部門を設置した。これは全国初の事例として紹介されており、現在は課単位の組織『第4次産業革命活用推進団』を中心に行政業務改善と地域産業のデジタル転換を推進している。
強震元郡長は、農産物の生産・加工、流通・観光などの既存産業にAIとデータ技術を融合させるいわゆる『第10次産業』を郡政の主要な発展方向として示してきた。
このような政策方針に従い、郡は職員が個別アカウントで利用できる『強震郡統合AIプラットフォーム』を構築し、実務中心のAI活用教育と研究活動を拡大している。
代表的な事例が、職員が自発的に参加する『第4次産業革命研究サークル』である。
現在2期目の運営中の研究サークルには、これまでに18チーム92名が参加し、行政現場で必要なAI活用ツールと業務改善策を開発している。
主な成果としては、行政業務報告書作成を支援する『タルクオフィス』や観光プラットフォーム『モアモアタップタップ』などがある。
郡は研究サークルの成果共有大会を通じて優秀チームに賞金を支給し、職員が開発した業務改善事例を他部門と共有するなど、AI活用の普及にも力を入れている。
毎月、職員がさまざまなAI機能を習得する『AIチャレンジ』を運営しており、7級以下の公務員の中から上・下半期それぞれ1名を『AI行政の達人』として選出し、表彰している。
また、毎週郡長主宰の幹部会議で職員のAI活用事例を発表させ、優れた業務改善経験が組織全体に広がるようにしている。
AI教育は公務員社会だけでなく、住民を対象にも拡大されている。
昨年8月に開設された『強震郡AIデジタル学習センター』では、現在までに住民144名が10コースのデジタル教育を受けた。郡は年末までに邑・面派遣教育と高齢者向けのデジタル金融教育も続ける予定である。
強震郡は今後、職員ごとのAI活用レベルを考慮した実務教育を並行し、業務改善成果が人事評価と報酬に結びつくように詳細な評価体系を整備する計画である。
ただし、AI活用能力を勤務評価に反映する過程で、職務ごとの業務特性と評価の客観性をどのように確保するかは、今後の制度設計で検討すべき課題として残っている。
強震元郡長は「全国初の専任部門を設置しただけに、AI活用を勤務評価に反映する目的は職員の能力を高め、住民のための行政をより良くすることである」と述べ、「部長と職員が共に学び、行政をよく知る職員がAIを活用して業務を改善し、その経験を仲間と共有できるよう支援する」と語った。
一方、強震郡はAI専任組織の運営や職員研究サークル、AI活用競技会、住民デジタル教育などを連携させて、行政と地域産業全般のデジタル転換を推進しており、今回の勤務成績評定の改編を通じてAI活用を日常的な行政業務に定着させる方針である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
