代信証券は、個人情報が漏洩した顧客に対して、ボイスフィッシング補償保険の無料加入や国内株式取引手数料の免除など、4つの補償策を提示した。
代信証券は9日、ホームページの公告を通じて「顧客情報保護措置及び漏洩顧客支援策」を発表した。
代信証券は「情報漏洩による二次被害の防止と顧客の不安や不便を軽減するため、情報漏洩顧客を対象に次のような顧客支援策を用意した」と述べた。
まず、被害を受けた顧客には、補償限度額1000万円のボイスフィッシング補償保険を1年間無料で提供する。
さらに、12月から1ヶ月間、オンライン国内株式取引手数料を免除する。総合口座と委託者口座に限り無料サービスが提供され、関連機関の手数料は除外される。
入出金やセキュリティ媒体の発行などの業務手数料も、12月の1ヶ月間無料で提供される。
また、情報が漏洩した顧客全員には、来月1日に被害支援金1万円が一括支給される。
代信証券は、セキュリティ対策も強化したと説明した。不正アクセスを遮断するなど、情報管理体制を即座に補完し、外部システムの脆弱性検査を強化して追加の被害防止策を完了したと述べた。
これに先立ち、代信証券では投資一任の非対面証券口座開設に関連するサーバーでハッカーの異常アクセスが確認され、顧客38,490人の名前や通信ID、入出金口座番号など8項目の個人情報が漏洩した。
代信証券は「この事故を契機に、個人情報保護及び情報セキュリティ管理体制を強化し、類似の事故が再発しないようにする」とし、「ご心配とご不便をおかけした点について、改めてお詫び申し上げる」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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