ロボラックはプレミアムロボット掃除機を月額料金で利用できるサービスを国内に導入した。これは一括購入による初期費用の負担を軽減し、製品管理を提供することで消費者の選択肢を広げる戦略である。
ロボラックコリアは国内公式流通業者ティンクウェアモバイルを通じて、2日からロボット掃除機のサブスクリプションサービスを開始したと4日発表した。対象製品は2026年フラッグシップモデルのロボラックS10 MaxV Ultraの一般型と直排水型であり、サブスクリプション期間は3年、4年、5年から選択可能である。
管理サービスは無償修理、セルフケア、訪問ケアの3種類で運営される。セルフケアは定期的に配送される消耗品を顧客が自ら交換する方式である。訪問ケアは専門技術者が製品内部の清掃、消耗品の交換、動作状態の点検を行う。契約終了後、製品の所有権は顧客に移転される。
サブスクリプション方式は初期支出を分散できる利点があるが、実際の経済性は契約期間の総支払額と管理サービス費用を一括購入条件と比較して判断する必要がある。
ロボラックはサービス開始を記念して、30日までにサブスクリプションを申し込んだ顧客に基本保証期間を含めて合計5年間の無償アフターサービス（AS）を提供する。また、ペットの排泄物などで製品が汚れた場合、専門清掃を1回支援するサービスも用意している。
直排水型のサブスクリプション顧客には、設置スペースのリフォーム費用20%割引、引越し時の再設置1回、およびサブスクリプション3年目の急排水ホース無償交換特典が提供される。詳細な特典は商品と契約条件によって異なる場合がある。
今回のサービスはティンクウェアモバイルと現代レンタルサービスが協力して運営する。ロボラックの関係者は「製品の性能だけでなく、使用過程の便利さや管理体験も考慮し、顧客により良い利用環境を提供する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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