ネイバーは、検索基盤の人工知能（AI）エージェントサービスの安全管理体制が国際基準に基づいて検証されたことを発表した。AIが検索結果を提供するだけでなく、ユーザーの代わりに行動するエージェント型AIへと進化する中で、サービスの安全性と信頼性を確保するための管理体制を強化している。
ネイバーは、AIタブに関してAI経営システムの国際標準であるISO/IEC 42001:2023認証を取得したと3日に発表した。
大規模ユーザーが利用する検索基盤のエージェント型AIサービスがISO/IEC 42001認証を受けたのは、国内企業の中でネイバーが初めてである。
ISO/IEC 42001は、国際標準化機構（ISO）と国際電気技術委員会（IEC）が共同で制定したAI分野の国際経営システム標準である。AIシステムを開発・提供・運営する過程で、ガバナンスやリスク管理、セキュリティ、倫理などを体系的に管理しているかを評価する基準が含まれている。
今回の認証は、ユーザー向けエージェント型AIサービス単位で国際標準に適合した安全管理体制を構築し、外部検証を受けた点で意義がある。ネイバーは、AIタブがユーザーの質問に答えるだけでなく、実際の行動に繋がるエージェント型検索サービス全般に安全管理体制を適用した。
特に、AIモデルの開発とサービス提供という二つの側面からすべて審査を受けた。AI開発段階からサービス運営まで安全管理体制を適用していることが検証された。
ネイバーは、AI安全専任組織であるAI安全センターを中心に、AIのリスク要素の特定と評価、処理過程を文書化された手続きに従って管理している。今回の認証を契機に、AIタブで検証した安全管理体制をチームネイバーの他のエージェント型AIサービスに拡大する方針である。
ユ・ボンソクネイバー最高リスク管理責任者（CRO）は、「AIがユーザーの代わりに検索し行動する時代には、サービスの便利さと同じくらい安全と信頼が重要である」と述べ、「AIタブで検証した安全管理体制をチームネイバーの他のエージェント型AIサービスに拡張していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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