現代自動車は顧客サービスの競争力を強化するため、大型・高級サービス拠点である「グランドブルーハンズ」を2029年までに合計30カ所に拡大すると3日に発表した。
グランドブルーハンズは、一般的なブルーハンズよりも広い敷地に最新の整備施設と快適な顧客便益空間を備え、幅広い整備サービスを提供することが特徴である。
今回のインドクウォン現代サービスの開所により、現代自動車は首都圏に7カ所、ホナム圏に4カ所、忠清圏に3カ所、慶尚圏に2カ所、江原圏に1カ所の全国主要地域に合計17カ所のグランドブルーハンズを設置することとなった。サービスネットワークの空白地域を中心にグランドブルーハンズを継続的に拡大し、顧客のアクセス性を向上させる計画である。
現代自動車の関係者は「商品競争力だけでなく、車両を保有する全過程で差別化された顧客体験を提供することが重要である」と述べ、「グランドブルーハンズを持続的に拡大し、より快適で専門的な整備サービスを提供し、顧客満足度を高めていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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