観光公社は、先日、ソウルの望遠市場、釜山の海雲台市場、京畿道の水原南門市場の3か所でサービスを先行導入した。今月末にはソウルの京東市場、安東九市場連合、丹陽九経市場に範囲を広げ、合計6か所の伝統市場でサービスを展開する計画である。
これら6か所は、文化体育観光部と観光公社が今年選定した『K-観光マーケット』第2期市場である。K-観光マーケットは、伝統市場を地域の代表的観光地に育てるための事業であり、第2期には全国10地域の11市場が選ばれた。
伝統市場は地域の食文化や生活文化を体験できるため、観光客に人気のスポットである。しかし、複雑な動線や人気店舗前の長い待機列、韓国語中心の案内情報は、外部から訪れる観光客や外国人観光客にとって障害となっている。AI観光家は、こうした現場の不便をAI技術で解決し、観光客に必要な情報を一度に提供するサービスである。
訪問者は、別途アプリケーションをインストールしたり、会員登録をすることなく、市場の各所に設置されたQRコードをスキャンすることでサービスを利用できる。主な機能には、AI地図とリアルタイム混雑度案内、AI多言語通訳が含まれる。
AI地図は、店舗やトイレ、駐車場などの主要施設の位置と最適な移動経路を案内する。訪問者が年齢や同行者などの情報を入力すると、それに応じたコースや店舗も推薦される。
リアルタイム混雑度は、閉回路(CCTV)映像分析とライダーセンサー技術を活用して、市場区域ごとの混雑度を測定する。ライダーはレーザーで人や物の位置、動きを感知する技術である。このサービスは、測定結果に基づいて比較的混雑していない場所や人気店舗の待機状況を案内する。
AI観光家は、外国人観光客のために韓国語のメニューを10言語に翻訳する。商人と観光客の間の会話は、34言語のリアルタイム通訳で支援される。
各市場の特性と主要訪問者のタイプを反映した特化サービスも用意されている。テイクアウトの飲食店が多く、外国人訪問者が多い望遠市場では、AI地図と多言語通訳機能を多様化した。
海雲台海水浴場のすぐ隣に位置し、夕方に外国人訪問者が集中する海雲台市場では、多言語通訳とともに夜間の混雑度、動線案内を強化した。水原南門市場では、水原華城を訪れた観光客のために、市場情報と水原華城を結ぶ動線サービスを提供する。
文宣玉観光公社観光AI革新室長は、「伝統市場は韓国の生活文化を最も身近に体験できる魅力的な空間であるが、道案内や言語の壁が旅行の障害となることが多かった」と述べ、「AI観光家が観光客にとって便利な道案内役となり、地域市場には滞在時間の延長と消費活性化につながるよう運営していく」と語った。
今回のサービスには、観光公社のオープンイノベーション事業に参加したDeepfine、Triplet、Bitsensing、Flittoの4つのAI技術企業の技術が統合適用された。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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