コーヒーチェーン「ハリス」で外部からのハッキングにより、顧客の個人情報が流出する事件が発生した。情報が流出したのは、2020年2月11日以前にハリスのメンバーシップに登録した顧客である。
19日、聯合ニュースによると、ハリスは16日にメンバーシップシステム内で不正アクセスの兆候を確認し、同日午後9時36分に公式ウェブサイトで個人情報流出の事実を公表した。
ハリス側は、先月3日から今月7日までの間にハッキング事件が発生したと推定している。
流出した情報には、会員IDやパスワード、氏名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、重複登録確認情報（DI）およびサービス利用記録など、主要な個人情報とアカウント情報が含まれている。ただし、正確な被害人数や流出情報の悪用の有無などの詳細はまだ公開されていない。
この事件の影響で、前日には一時的にハリスの公式ウェブサイト（PC・モバイル）へのアクセスが完全に停止した。ハリスは18日に全会員に対して案内メッセージを送信し、二次被害の防止に努めている。
ハリスは公表の中で、不正アクセス経路を遮断し、認証手続きや異常ログインの監視を強化したとし、関係機関への通報後、調査に積極的に協力していると述べた。
さらに、「今回の事故でお客様にご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げる」とし、「メンバーシップアカウントのパスワードだけでなく、同じID・パスワードを使用している他のサービスのパスワードも直ちに変更するようお願い申し上げる」と呼びかけた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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