水産業協同組合銀行は、視覚障害者の金融アクセスを向上させるため、16日から個人インターネットバンキングに「電子点字サービス」を導入したと19日に発表した。インターネットバンキング画面に表示されるテキストを点字ファイルに変換し、視覚障害者が点字情報端末で内容を確認したり、点字プリンターで出力できるようにしたことが特徴である。
サービスの対象は、商品別取引履歴や振込履歴の照会、クレジットカード利用代金請求書、各種証明書の発行など約23の主要メニューである。利用者は、個人インターネットバンキング画面の下部にある「点字表示」メニューから電子点字ファイルをダウンロードし、金融取引情報を確認できる。
従来の音声変換案内だけでは確認が難しかった金融情報を点字で直接確認できるため、視覚障害者のインターネットバンキング利用の便宜が向上することが期待される。
水産業協同組合銀行は、これまで金融弱者層の利用便宜を高めるためのサービスも拡大してきた。高齢者や障害者、幼児連れの顧客、妊婦向けのサービス窓口を運営しており、契約書類の音声変換サービス「ボイスアイ」や点字通帳・点字カード・音声OTPなども導入している。
新学期の水産業協同組合銀行の行長は、「今回の電子点字サービスの運営が視覚障害者顧客に実質的な助けとなることを願っている」と述べ、「水産業協同組合銀行を利用するすべての顧客が差別なく金融サービスを利用できるよう、金融アクセス向上のためのインフラを改善し、包摂的金融を拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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