ケイバンクは、人工知能（AI）サービスの安全性と信頼性を高めるための管理体制を構築し、国際標準認証を取得した。
ケイバンクは、AI経営システム（AIMS）国際標準『ISO/IEC 42001』認証を取得したと発表した。
ISO/IEC 42001は、国際標準化機構（ISO）と国際電気技術委員会（IEC）が共同で制定したAI経営システムの国際標準である。AIを開発または活用する組織が責任を持って技術を管理できるように、ガバナンス（意思決定体系）、リスク管理、データ管理、セキュリティ、倫理、透明性に関する基準を規定している。
ケイバンクは、今回の認証を通じて、AIサービスの企画・開発から運用までの全過程で発生する可能性のあるリスクを特定し、管理する体制が国際標準に適合していることを認められたと説明した。
ケイバンクは、責任あるAI活用のための『AI倫理原則』を策定し、これに基づいてAI開発と運用過程で遵守すべき内部基準を整備した。また、関連するリスクを管理するための全社的なAIガバナンスも構築した。
顧客サービスや内部業務にもAI技術を活用している。生成型AIに基づく『AI統合検索』や、文や音声で会話するように送金できる『AI振込』を導入した。内部的には、コード作成やシステム分析、改善を支援する『エージェンティックAI』を導入した。
ケイバンクの関係者は、「AI活用が急速に拡大する中で、安全で責任を持って管理できる体制を整えることが重要である」と述べ、「AIガバナンスとリスク管理体制を継続的に高度化し、顧客が安心して利用できるAI金融サービスを拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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