ソウル市は孤独政策の次の課題として『関係回復』を掲げた。24時間相談電話で市民の声を聞き、心のコンビニとしての居場所を提供した後、今度は日常で人と出会い、関係を続けられる都市環境を作ることを目指す。オセフンソウル市長が予告した『孤独のないソウル2.0』は、相談・福祉中心だった対応を市政全般に広げる転換点となるか注目される。
11日、ソウル市によると、オセフン市長は最近、忠清北道忠州市庁での特講で「孤独のないソウル2.0を準備している」と述べ、「近く具体的な内容を発表する」と語った。体育活動や庭園づくり、観葉植物・ペットなどを孤立・隠遁解消の手段として挙げ、体育・庭園・都市空間デザインなど複数の実・局・本部が共に参加する共同プロジェクトに拡大する方針を示した。
孤独を福祉部門の相談と支援だけで解決するには限界があるという問題意識が込められた構想である。相談を通じて困難を打ち明けても、再び戻る日常に出会う人や行く場所がなければ、関係回復にはつながりにくい。孤独のないソウル2.0の鍵は、相談後にどのように時間を埋めるかにある。
このような方向性を示す拠点が、先月23日に城東区にオープンした『ソウルイッタプレイス』である。孤独予防から孤立・隠遁市民の日常回復、社会的関係形成までを一か所で支援する広域拠点である。24時間運営する『孤独安寧120』コールセンターと対面相談室、青年心のコンビニ、癒し・交流プログラム空間、文化・芸術空間などを集めた。
ソウル市が2024年から推進している孤独政策は、相当な利用需要を確認した。2025年4月から今年8月までの間に、孤独安寧120の累積相談は8万件に達した。同期間中、ソウル心のコンビニには16万4000人以上が訪れた。現在19か所の心のコンビニは、年末までに25の自治区に拡大する予定である。
ただし、相談件数や訪問者数がすぐに孤独解消の成果を意味するわけではない。どれだけ多くの市民がサービスを利用したか、彼らの日常がどのように変わったかは別の問題である。相談後に外に出るようになったか、再び訪れる場所や出会う人ができたか、苦労して回復した関係が続いているかを見守る必要がある。
オ市長もソウルイッタプレイスの開館式でこの点を指摘した。彼は「孤独のないソウル政策の成果は数値である程度測ることができるが、どの場所に繰り返し心地よく行けるかは数値で表現できない」と述べた。
続けて図書館・地域公園・心のコンビニなどを「何の負担もなく来て、一人でいたいときは一人でいられ、話したいときは話せる場所」と説明し、『社会的インフラ』と『第三の場所』の重要性を強調した。家や職場を離れ、特別な目的や義務なしに過ごせる場所を増やし、必要なときに自然に人とつながる空間を増やすことを目指す。
この発言は孤独のないソウル2.0の政策方向を示唆している。市民に相談窓口を知らせるだけでなく、公園や庭園、体育施設、文化空間など日常の場所を関係形成の基盤として活用するというものである。共に運動し、植物を育て、文化活動に参加する過程が人と出会うきっかけとなる。
ソウルイッタプレイスのプログラムもこの流れを反映している。若者には相談・交流・社会参加プログラムを、中高年には情緒的癒しと関係形成、再孤立・再隠遁予防プログラムを提供する計画である。孤立・隠遁当事者の家族には相談と教育、自助グループなどを支援する。ソウルの森を活用した『庭園処方』、文化・芸術プログラム、ソーシャルダイニングなど一般市民が参加できるプログラムも運営する。
課題はプログラム参加を持続的な関係に結びつけることである。一度のイベントに参加することと、次の週にも会いたい人ができることは異なる。市民が自分のペースで参加し、一時的に足を運ばなくても再び戻れることが関係回復の基盤となる。交流を促す過程で、参加自体が別の負担にならないような運営も重要である。
複数の部門が共に行う事業に拡大するため、つながり方も具体化する必要がある。体育・庭園・文化部門がそれぞれプログラムを増やすだけでは、市民は必要なサービスを再び探し回ることになる。相談で確認したニーズを地域の活動とつなげ、参加後も関係が続くように支援する体制が整わなければ、共同プロジェクトの意義が生きてこない。
孤独のないソウル2.0の詳細事業や予算、推進スケジュールはまだ公開されていない。現在確認されているのは、福祉分野を超えてソウル市のさまざまな部門と都市空間を孤独予防に結びつける方向性である。既存の施設やプログラムをどのように結びつけ、孤立・隠遁市民が実際に利用できるようにどのような支援を整えるかが、発表時に確認すべき重要なポイントである。
ソウル市の孤独政策は、相談電話と心のコンビニを経て関係回復を支援する段階へと拡大することを予告している。次の成果は、相談を何件行ったか、空間に何人が訪れたかにとどまるべきではない。助けを求めた市民に再び行く場所と会う人ができたか、その関係が日常に残ったかが孤独のないソウル2.0の実効性を測る基準となる。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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